客服知识2022-03-10
阅读 230客服知识2022-03-10
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现在在淘宝开店,店铺的基本信息是必须要填写的,有时候随着店铺的发展,基本信息可能出现了变化,需要改动,但是许多小伙伴反应店铺基本信息改了之后无法保存,那么这是为什么呢?
一、淘宝店铺基本信息怎么保存不了?
1、淘宝店铺名称怎么都修改不了的原因有:属于天猫店铺、店铺名出现同时近似违规信息、店铺名修改后会有滞缓期等。
2、具体介绍如下:天猫店铺,入驻审核通过后,店铺名是天猫授权的,一旦生成就无法修改了,包括域名也不能修改的。
3、店铺名已经被占用。
4、店铺简介和店铺介绍里含有特殊符号。
5、店铺名过长。
6、简介和介绍内容过多。
7、联系地址不详细 。
8、浏览器冲突,建议更换浏览器操作。
9、建议您自检自查店铺名称重新操作哦。
二、店铺创建成功后会出现:
1、出售中的宝贝数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”。
2、出售中的宝贝数量连续4周为0件,店铺会暂时释放,此时点击"查看我的店铺"店铺不能正常显示;系统会发送旺旺及邮件告诉您"店铺已经暂时释放。
但是淘宝网将为您的店铺名保留一周,请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝,24小时后,店铺即可恢复之前开店状态", 店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响。
三、基本信息有哪些?
1、设置店铺名字:在店铺基本设置中可以设置填写店铺名字,在淘宝上,店铺名字是独一无二的,如果你填写的店名重复别人的,那么就会修改不成功。
2、店铺标志:店标代表着你店铺的象征,店标图片可以设置是你的产品或者是店铺名字,最重要是让人记住你的店,文件的格式也有要求的,要按要求上传。
3、店铺简介:店铺简介是会在店铺索引中展现出来的,可以写下产品信息,店铺历史等。
4、经营类型:有三个选项,分别是:个人兼职、个人全职、公司开店,可根据自己的条件来选择。
5、联系地址:填写自己所在地的地址,可以联络到的。
6、店铺介绍:店铺的介绍是随时可以修改的,可以介绍店铺产品历史,店铺活动等。
7、货源:选择自己经营产品的货源方式。
8、其他:是否有实体店,是否有工厂或者仓库,根据实际情况选择。
如果大家修改了店铺信息无法保存的话,很有可能是因为修改的信息不合格,所以无法保存,除此之外,大家可以去检查一下自己的网络连接是否是正常的,一般都会可以保存的哦!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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