淘宝软件2022-03-09

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huoxing658

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今天为大家介绍淘宝规蜜方面的内容，这个功能是专门为了淘宝商家们推出来的，很多的淘宝商家们因为受到消费者的投诉而感到烦恼，下面的内容中为大家介绍一下如何进入淘宝规蜜投诉哦。

淘宝规蜜投诉在哪里进入?

进入规蜜网站，可以看到未处理的警告消息列表，可以查看订单买家的收货信息，可以点击旺旺图标直接旺旺与买家对话，或拨打买方的联系电话以确认收货，然后选择根据实际情况选择相应的标签，选择后记得单击“确认”。

如果您使用的是手机，请打开[手机]手机应用程序找到“规蜜”插件，进入淘宝规蜜插件后就可以看见可疑订单预警的消息列表，检测到的订单将展示在这里，然后单击相应的消息以查看详细信息。

淘宝规蜜是淘宝卖家解决麻烦的地方，是淘宝为了保障卖家的权益而开设的，如果遇到纠纷卖家可以在这个版块里进行投诉。淘宝买家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满，淘宝卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉。

淘宝卖家可以在淘宝网的服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，然后按照投诉的类型提交投诉，这样就可以申请淘宝规蜜审核了，一般淘宝规蜜的审核时间在3个工作日左右。

淘宝卖家怎么处理投诉?

1.如果淘宝卖家已经收到淘宝的投诉通知，那么需要看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织自己的反击。然后找到淘宝人工客服进行询问，点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，而要选择手动服务。

2.淘宝网一般会倾向于维护诚信经营店家的利益，店小二会告知淘宝店铺可能受到的处罚措施，和解决方案，也可以进行调解。如果感觉店铺确实存在某些方面的遗漏，可能面临相应的处罚，可以与投诉者进行协商，了解其具体要求，适当满足要求并使其撤销投诉。

3.被投诉的淘宝店铺可能问题都不大，只是不熟悉业务规则而导致了一些问题，淘宝卖家不能因为担心害怕就轻易满足了投诉者的要求，使他们获得了非法利益。发现恶意投诉的要及时申诉，并向有关部门报告或起诉。

作为淘宝商家，通过淘宝规蜜投诉的功能可以更好的处理问题。而且也会公平公正的进行处理，各位商家们，如果发现被消费者投诉的话，也需要及时的收集证据去解决纠纷哦。

淘宝规蜜投诉对店铺有影响吗？具体影响介绍！

我们在网上开店创业，最怕的就是碰到投诉了，但是很多时候我们看不到这个投诉，那么现在有这样一款软件可以做到，就是淘宝规蜜了，那么问题来了，淘宝规蜜投诉会对我们的店铺有影响吗?请看具体介绍!

淘宝买家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满，卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉，这个工具就是淘宝规蜜。

淘宝规蜜投诉是指卖家如果遇到异常拍下、淘宝退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价等问题时，可以发起投诉，通过淘宝规蜜投诉，卖家的利益可以得到保护。淘宝规蜜投诉还是很好用的。

淘宝规蜜投诉入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，选择对应的投诉类型并提交投诉，审核时间3个工作日左右;

投诉处理结果：您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦。

规蜜投诉对店铺有影响吗?

规蜜投诉,不影响搜索的,如果不成立,售后数据不变,如果成立,售后数据被清楚,只有好处没有坏处。

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型：

1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。

2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。

5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景可以选择哦，【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。

在淘宝商城中，其实存在这样的情况，那就是一些用户会故意给差评，然后去勒索淘宝卖家。这个时候，卖家们使用淘宝规蜜就可以维护自己的正当权益，所以还是很有用的，大家可以去看看!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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