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淘宝商家们可以通过很多的方式来维护自己店铺的老客户，比如说设置淘宝店铺会员，给会员们一定的福利，可以挽留住老客户，那么淘宝店铺会员系统怎么弄呢?

打开淘宝首页后，输入账号和密码进行登录。

在淘宝首页的右上角，找到“卖家中心”— —“免费开店”，点击进入。

在店铺的页面左侧，滚动鼠标往下找到“营销中心”— —“会员关系管理”，点击打开。

弹出如图所示的提示框，点击右侧的“立即开通”按钮，开通店铺会员功能。

勾选周期时长，点击“立即订购”按钮。

系统自动打开订购会员功能的详细界面，在这个界面中介绍了开始时间、结束时间等信息，值得说明的一点是该功能是免费的。核对信息无误后，点击底部的“同意协议并付款”按钮。

弹出如下的提示时，说明会员的功能已经成功开通了。

点击淘宝页面右上角的“卖家服务”— —“我的服务”可以找到该功能。

如何维护会员?

1、建立客户数据库：收集老客户的信息(包括客户的所有联系人、客户的性格、脾气、爱好，主要对本公司哪些产品感兴趣等等)，为客户提供个性化的服务;

2、定期对老客户的业务进行总结;

3、人文关怀：生日或者节日的时候，问候一声，发一些卡片啊等等，这样表示一下人情味。来访或拜访客户时携带小礼品(一定要注意礼品不要重复);

4、及时回复：老客户的邮件必须当天回复，如果问题比较复杂，需要多方配合而无法当天回复的，一定要回复客户“邮件收到，正在处理中”，即使如此，客户的回复也绝对不可以超过3天;

5、随时发现商机，寻找新的合作点。

好了，关于淘宝店铺会员系统的设置方法就为大家分享到这里了，各位淘宝商家们通过设置淘宝店铺会员可以让利给顾客，这样店铺的会员也更愿意在自己的店铺消费。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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