跨境运营2022-11-23
阅读 103跨境运营2022-11-23
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闲鱼是很多人生活中经常使用的购物平台,只要多花一点时间,就可以在闲鱼上面买到物美价廉的商品,这也是闲鱼吸引用户的一大因素。在闲鱼上面的人很多,也经常会遇到难以处理的情况,就比如说闲鱼退款卖家不同意怎么办?下面就来介绍下这方面的内容。
一、闲鱼退款卖家不同意怎么办?
如果闲鱼交易的状态为"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起的15天内,如果闲鱼退款卖家不处理退款的申请,系统会默认达成退款的协议,按退款协议退款给买家。
如果卖家不同意退款,需要用户提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证,并且详细说明交易的情况和申请的具体内容。淘宝客服核实真实的情况,会帮助用户完成退款处理。同时用户也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。
要注意的是,非商品质量的问题引起的退货,如果是非消保的店家,那么他是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保的店家,退货需要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保店家,用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里,如果商家拒绝了退款,继续申请退款就是了。如果僵持满15天后,请淘宝售后介入。
二、影响信用吗?
闲鱼卖家的账号是与个人的支付宝相关联的,同时也会关联芝麻信用分。如果闲鱼卖家多次出现了拒绝退款的情况,那么肯定会影响到个人的芝麻信用的,所以一定要注意。
在闲鱼交易的过程中,千万不要切换到qq或者微信聊天,因为客服在处理的时候,是不认可这些第三方的证据的,所以一定要注意。
闲鱼出售商品的方式有很多,商家可以直接在店铺里发布商品,也可以采用免费送的模式。如果商家对于产品的价格不清楚,可以选择拍卖的方式售出。当然拍卖也是有一定风险的,如果商品出现了爆冷的情况,就会以较低的价格成交,那么闲鱼拍卖价格太低可以不卖吗?
一、闲鱼拍卖价格太低可以不卖吗?
根据平台的规则,闲鱼拍卖达到最后成交以后,不管成交价是多少都是需要卖的。在达成交易约定以后,对于买卖双方约定的事项,若由于商家单方面的原因未履行,则视为违背交易约定。闲鱼平台将依据情节严重程度对用户进行权限的管控,包括但不限于下架或者删除闲鱼商品,限制发布闲鱼商品等。
要知道,闲鱼用户违反平台相关规定,将依据规则对闲鱼的用户进行处理,措施包括处理违规的商品或信息、闲鱼用户权限管控等,这是对于买卖双方都一样的,所以尽量不要做违规的操作。
二、闲鱼拍卖能取消吗?
1、无人竞拍
如果商家拍品还没有用户报名缴纳闲鱼拍卖的保证金,商家可以登录闲鱼客户端,进入【我的】-【我发布的】找到要删除的宝贝,点击宝贝右侧的 “...”符号, 然后选择“删除”,此宝贝将会永久删除。
2、有人竞拍
如果商家的拍品已经有用户报名了,那么就无法进行编辑和取消,建议竞拍结束后与买家沟通协商处理。为了减少商家的损失,可以适当的补偿下竞拍者,这样对方同意取消的机会会更大一些。
在闲鱼平台,并不是所有的商品都可以拿去参加拍卖,只有那些热度较高的,供低于求的商品才有可能拍出高价,这一点一定要搞清楚。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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