店铺装修2022-12-04

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huoxing799

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如今的互联网发展越来越迅速了，电商平台也纷纷林立，京东作为家电、电子设备为名的平台，其品质保障也还是不错的，而且京东物流速度也是让买家们十分满意。不过也有些店铺不属于京东自营的，就可能会出现发货速度缓慢的情况了，那么用户遇到京东不发货怎么投诉?如何申请赔偿?

一般京东是规定交易达成后的24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增的，仓库压力变大出现发货迟缓也是正常的。一般情况下延迟发货了，官方就会对商家扣分，不做赔偿处理。大家也可单独联系商家，协商赔偿相关事宜。

不过这类情况也是不会有赔款的，因为影响因素太多了，商家就不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送，第三家商品则是由各个公司的合作快递发送的，如果快递公司发货慢，这不关商家的事，商家自然不会有任何赔偿。

怎么申请赔偿呢?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东平台核实，可能得需要等上几天才能有回复。

一般情况下，消费者在下单成功后，在规定48小时内不发货的话，也就算是延长发货了，这时候就是由第三方的卖家延迟发货赔偿30%的，但如果实在京东自营的话，延迟发货也是赔偿5元。具体大家要如何去申请，上面也介绍了几种方法了，如果遇到不发货的情况就可以参考参考了。

京东不发货怎么赔偿?京东不发货赔偿多少?

京东不发货怎么赔偿?遇到大促时期，很多朋友会遇到京东不发货的情况，遇到这样的情况大家最关心的问题就是京东不发货怎么赔偿?带着这些疑问跟随开淘小编去文章中寻找京东不发货怎么赔偿?京东不发货赔偿多少?的答案吧!

京东第三方多长时间不发货可以申请提升偿?

非特殊原因，或者未有标注的，比如定制商品，或者页面有公告延期发货。正常是需要24小时内上传快递单号，上传后48小时内有物流信息。超出可申请交易纠纷单，会有仲裁根据平台处理规则处理。

双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立，则京东除依据京东平台规则对商家进行处理外，同时按照如下规则处理：

在线支付订单及货到付款订单，若消费者发起投诉后，商家表示商品无货或未按时发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金(最高不超过500元，最低不少于5元)，该违约金将以京东京豆形式(京豆赔付比例以京东平台公示信息为准)由京东优先赔付给消费者(其中货到付款订单，该赔付在订单完成7日后执行，若消费者发起7天内无理由退货则不予赔付)。

在线付款订单，商品无货的，商家须在48小时内完成线上退款操作。

同时，对于商家未按时发货的，商家须在消费者发起投诉之日起3个工作日内上传可查询到快递公司揽件跟踪信息的快递单号，若超时，则消费者有权取消订单。

相信大家已经找到了京东不发货怎么赔偿?京东不发货赔偿多少?的答案啦!只要自己的权利被侵犯，就可以进行投诉，要求取得合理的赔偿!请关注幕思城电商，相信幕思城电商会给大家提供很多帮助哦!

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