客服知识2022-03-03
阅读 569客服知识2022-03-03
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在天猫平台上开店运营的过程中,需要上传宝贝的图片和视频来向用户展示宝贝的质量和细节,有一些卖家朋友习惯于使用自己拍摄的原创图片,但是还有一些卖家会去盗图,所以今天跟大家聊一聊天猫如何防止别人盗图?
方法一:申请实拍图片保护
作为自己有原图的卖家而言,要做到淘宝防盗图,首先推荐大家把自己的原图申请实拍图片保护盾。图片保护盾是淘宝平台推出的专门保护卖家图片版权的工具。目前旧版的图片保护盾已经下线,最新的保护实拍图片的平台叫八载,官方网址https://spbh.taobao.com/。
方法二:加水印
第二种方法是比较简单粗暴的,就是直接在自己实拍的图片上加上半透明的水印,以此来防止其他卖家盗图。
淘宝盗图如何避开处罚?
如果想想真正做好淘宝尽量不要盗图,如果自己不会设计的话,自己可以找个专业的淘宝装修工作室。他们设计的好,你也很省心,价格还很便宜。
如果有侥幸心理非要盗图的话,要讲究点技巧才行。首先如果图片上有水印,最起码要把水印去掉,换成自己的水印。还有产品主图决定不能用别人的,要做出自己的特色,最后得做好换下背景。假如因为盗图被投诉了,在48小内一定要找店小二申诉,用尽所有的办法说服他。这样避免受到处罚,影响自己的销量。
投诉盗图时店主与模特关系证明怎么提供?
一般来说,店主与模特关系证明分二种:
第一种是模特和店主是直属关系,可提供如:户口本(直系亲属)、结婚证(夫妻)等。
第二种是模特和店主非直属关系,模特可出具证明文件,需包含以下信息:
1、提供信息
1)个人店主信息需要提供:姓名、身份证号;
2)企业店主信息需要提供:企业名称、营业执照编号、法人姓名;
2、 模特信息(个人信息:姓名、身份证号);
3、 签约时间及合同中约定的合作时间;
4、 劳务合作关系;
5、 需要明确摄影作品版权及期限或使用权的授权及期限
具体范本可以看这里哦(http://service.taobao.com/support/knowledge-5701323.htm?spm=0.0.0.0.iCR8fH&dkey=searchview)
若您收到了盗图投诉,且对方需要您联系旺旺、QQ等聊天工具处理盗图投诉请按以下方法操作:
1、第一时间提供材料进行举证,材料包含:原图或盗图投诉处理的聊天记录;有很多卖家因为没有原图无奈于无法举证申诉,这时可用相机或者手机拍摄聊天记录内容上传,以便小二查看处理。
2、材料上传至:服务中心(联系客服)—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉—找到对应的投诉编号—点击举证,操作步骤如下图:
3、举证提交后,会有小二介入处理,处理时间为1个工作日,小二后续核实若投诉方存在恶意投诉,淘宝网将撤销此投诉。
最后还是要温馨提示大家:拍摄完的图片原图一定要保存,智融推出盗图备案号,只要原图上传至智融,就能获取唯一专一的备案号,就像我们买保险,为自己的商品也买个保险买个安心和放心。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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