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对于淘宝商家来说，如果店铺的顾客非常的多，这个情况下是一定要做好分流工作的，如果淘宝子账号分流不均怎么解决呢?接下来的内容中为大家进行介绍，一起了解一下吧。

淘宝子账号分流不均怎么解决?

1、在线时长及权重

通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。

2、分组设置

对于处于不同分组的两个客服来说，分流结果也是不一样的。例如客服A在绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状态的甲组;B在无绑定状态的乙组，这样特定状态的就会分配给甲组客服，没有绑定分组的状态就会在甲乙两组随机分配，所以A的分配量会比B多。

3、最近72小时排班

旺旺分流会优先保障买家咨询同一个客服，即买家近72小时内咨询过客服A，且A在线，那么就会优选分配给客服A，最近联系人优先级最高。所以说如果A客服在第一、二天都有排班，且一直接待，但是B一直没有接待，等两个在两人同时接待的时候，因为A积累了大量最近联系人，则系统会优先分流给A，这时候的B只能和A一起接待新客。

4、客服繁忙度

当客服待回复人数>4人时，即处于繁忙状态，这是会触发繁忙度算法，系统是会按照当下繁忙的状态进行分流：忙的人少分，不忙的人多分，这样接待越快的人就会接的越多买家。还有在咨询高峰期和低谷期，接待量的区别也是很大的。

如果各位店铺的流量很大，一个客服根本无法应对的话，这时应该要做好分流工作，而淘宝客服分流就是非常不错的一种设置方法，上面也告诉各位具体的设置了，各位可以参照上述方法进行操作。

淘宝客服分流怎么平均分?

设置客服的分流其实也就是设置好淘宝子帐号的分流就行了。登陆淘宝卖家中心后，在店铺管理中选择淘宝子账号管理。点击分流设置，可以看到主账户及子账号的详细情况，然后设置哪个客服管哪一块就好了。

淘宝店铺的客户比较多的情况下，店铺往往会有多个客服，而把流量进行平均分配是很重要的，这样可以避免其中某个客服的工作量巨大，而其他的客服没有客户要接待的尴尬情况，所以还没分的话就赶快设置好吧。

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天猫子账号权限满一年还能用吗？多少钱一个？

天猫子账号权限的设置和取消都是在子账号管理页面进行的，而只有是天猫店铺的主账号或是超级管理员的账号才能对子账号权限进行操作，那子账号权限满一年还能用吗?

可以用的，只要子账号的状态正常，子账号的权限并不会有期限。

子账号多少钱一个?

子账号不用钱，也不支持购买。而子账号免费的数量是根据店铺星级等综合维度计算的，一般最低是3个。因为卖家能够创建的子账号数量有限，所以对于已经不使用的子账号进行删除/离职，释放子账号数量，再创建子账号。

而使用子账号时要注意避免被禁言的情况发生，如果账号存在发送与店铺经营无关的消息，就会被禁言，需自查店铺的行为。具体原因：

1、旺旺发送商品广告信息、招牌信息(包含自动回复);

2、重复发送同样的消息会被视为无用的垃圾消息;

3、引导线下或其他平台进行交易 (如微信等);

4、通过好评返现处理中差评等方式提升店铺信誉;

5、咨询店铺买卖、推广、刷单等违规行为 ;

6、发送危害国家及社会安全的信息。

温馨提醒：

若对禁言有异议，请您按以下步骤操作：

●先在【千牛工作台】-【店铺】-【店铺体检中心】查看是否有处罚记录，若有处罚记录，在店铺体检中直接提交申诉。

●若无处罚记录，同时对不存在以上的违规行为，需人工小二帮您查询，提交后预计2个工作日反馈。

天猫子账号权限没有期满的说法，所以正常情况下，大家根本不用担心，子账号的权限会自行消失，而当大家发现自己的子账号无法操作时，那请大家检查一下是不是自己的账号违规了。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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