淘宝店铺评分灰色的高吗？灰色是什么意思？-幕思城

开网店2022-02-28

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店铺评分是通过宝贝描述、物流以及评分来展示的分值，很多用户在购物的时候都会特意关注这个数据，所以说店铺评分也是影响宝贝转化的一个因素。那么店铺评分显示是灰色的，意思是分值很高吗?

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一、淘宝店铺评分灰色的高吗?

大家可能观察到，店铺评分有三种颜色，灰色、红色和绿色。灰色是什么意思呢?灰色代表着低于行业的平均值，红色代表着高于行业的平均值。

店铺评分低会降低店铺的权重，一般店铺的评分在4.6以下就算低分了，这样会降低全店的权重。平均越高，店铺权重就越高，流量就越多，店铺评分低于4.6，会全店降权，三个色红色高于同行平均，灰色等于同行平均，绿色低于同行平均。灰色是买家评语提到有关产品质量或者服务不好的字句，就会被淘宝归类到灰色标签。

二、淘宝动态评分计算方法是什么?

淘宝店铺动态评分是有计算的公式的，我们上面说过，动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。而计算的方法就是，将半年内，所以消费者对店铺的打分全部加到一起，然后在除以打分的客户总数，得出的分值，就是一个店铺的实际动态评分。

不过，作为淘宝商家，一定要注意的是，很多消费者在购物完成之后，都会省略掉为店铺打分的环节。

如果消费者没有为店铺打分的话，那么系统是不会默认消费者打五分的，而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。所以，每出售一件商品，商家一定要及时跟进，提醒消费者对于店铺做出五分的打分，这样就可以提升店铺的动态评分了。