抖音小店有运费险吗？怎么理赔？

淘宝运营2022-03-15

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msc225

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在抖音小店上面开店，其实也有不少人都想要了解是否可以像淘宝店铺一样提供运费险，如果可以的话，那么运费险到底是应该怎么理赔呢?我这就为各位介绍这方面的知识点。

在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

怎么理赔?

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗?

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。

如果各位消费者在抖音小店上面购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。

抖音小店商家怎么结算？各类货款结算大全

在抖音上面开了小店铺后，肯定也有很多卖家都想要去了解一下抖音平台上面抖音商家的结算方法，为了帮助各位更加清楚的了解这个流程，我也整理了一些资料。

一、货款结算

1、订单费用分成

(1)非精选联盟订单：每笔非精选联盟订单平台均按一定比例收取技术服务费。

(2)精选联盟订单：每笔精选联盟订单除平台收取技术服务费外，需向推广人支付一定比例的推广费(又称“佣金”)。

2、商家货款结算条件

平台在每一笔订单到达确认收货后的约定帐期后对商家货款金额进行结算(结算日期与订单售后状态无关)，平台有权根据商家等级、经营状况等情况对结算条件进行变更。发生变更时，平台会以公告形式公布。

注：订单售后是否完结不影响货款结算日期，平台在约定的结算日期直接结算货款至商家余额。但针对已结算货款，平台有权根据商家近期的退款率，从已结算货款中冻结对应金额作为账户预留金，用于日常售后退款。

二、费用结算逻辑

1、技术服务费

商家应按平台公示的及后续更新的标准或补充协议(如有)中确定的标准向平台支付技术服务费用。平台技术服务费以消费者“实付金额 - 运费金额”为基数，按不同类目商品技术服务费费率收取，技术服务费从商家货款金额中进行扣除，平台有权根据业务需要对技术服务费结算日期、支付方式等进行变更。发生变更时，平台会以公告形式公布。

2、抖音达人推广费

针对精选联盟订单，平台在每一笔订单确认收货后的15天后对满足条件的订单进行达人推广费结算，达人推广费以消费者“实付金额 + 达人券金额 - 运费金额”为基数，按设置的推广费费率收取。

达人规则可参考：http://tool.musicheng.com/school/infos53678.html

抖音商家与平台对技术服务费收费标准另有约定的，从其约定。抖音开店的商家，在卖出商品后，就需要进行货款结算，这时候平台会收取一定的技术服务费，若是与达人合作的话，还需要支付佣金。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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