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有一些小伙伴在查看自己的卡包的时候，发现自己账户里有一些天猫购物金，但是自己完全没有印象，是从哪里领取到的，不知道具体的使用规则，既然大家有疑问，今天就告诉大家天猫购物金怎么用!

购物金不属于单用途预付费卡，通俗来说“购物金”类似商家线下的储值卡，商家可以利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值，消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。

购物金协议定义：消费者向自己账户转入的可用于指定商家店铺消费(下称“店铺”)的特定金额，消费者账户内的购物金存放于网商银行并由其向消费者提供资金管理服务，消费者转入购物金时同意选择将该笔购物金用于指定店铺消费以获取店铺权益(权益金等，具体内容以实际情况为准)。

购物金分为本金与权益金，消费者转入购物金的实际支付金额为本金，其余为权益金。

本金为消费者转入购物金的实际支付金额，本金支持退款，消费者使用购物金进行指定店铺商品(“店铺商品”含实物商品、服务商品，下同)消费且订单交易成功后，消费者消耗的本金金额将由网商银行为店铺提供应收账款管理服务收取消费者的相应订单款项，并通过支付宝支付至该店铺支付宝账户;

权益金为消费者在使用时可额外享受的店铺优惠额度，权益金不可提现，消费者使用购物金时，本金与权益金等比例消耗。

常见购物金速答

Q1: 充值可否使用红包?

A：充值购物金不可以使用红包优惠券等;

Q2：充值使用是否叠加红包津贴等优惠?

A：可以叠加红包优惠满减等活动，享受购物折上折;

Q3：充值后余额退款怎么办?

A：请开通退款入口给到用户，将购物金本金退回。若商家端看不到退款入口，一般是有其他客服已经点过开通退款入口(现状为点过后入口消失)，可让用户直接操作退款。

Q4：购物金是否可以合并付款?

A：购物金充值后最多默认10张卡可合并使用，超过10张需要分单，如存在大额购买，建议发行大面额充值购物金;

Q5：购物金剩余100，商品实际支付200，是否可以使用购物金?

A：默认先使用购物金100元，剩余100会按现金支付流程扣取。

Q6：想要修改购物金商品面值，原有面值不用了是否可以删除?

A：面值可以删除;购物金商品请不要删除，一个店铺只能发布10个购物金商品id，删除也无法恢复哦!

购物金的相关内容就先就介绍到这里啦!在使用购物金的时候，大家要知道购物金不可以购买兑换卡、转入购物金，不可以抵扣邮费、运费险、预售商品定金、一段奶粉哦!

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