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天猫基础服务考核分的作用是什么？怎么经营店铺？

跨境运营 2022-03-06

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huoxing799

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在天猫，如果新手商家想要入驻其中的话，那么就需要开通一家店铺。当然店铺的类型还是需要自己去选择的，而且天猫还有基础服务考核分，那么天猫基础服务考核分的作用是什么？

天猫基础服务考核分的作用是什么？

天猫商家基础服务考核指结合商家在商品体验(商品评价)、物流体验(揽收及时率/物流评价)、咨询体验(旺旺回复率)、售后体验(仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长)、纠纷投诉(纠纷退款率)五个维度指标的单项表现，综合计算得出“基础服务考核分”。

天猫基础服务考核分的作用是什么？怎么经营店铺？

店铺销售额满足对应类目考核标准(若有);(店铺销售额是指，在考核期间，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。

怎么经营店铺？

1.合理设置宝贝名称。首先我们要设置好宝贝名称，这是搜索的根本，理应放到第一条，宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，同时即要有专业词汇同时又要有通俗词汇，当然是要跟你的宝贝有关的，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

2.建立会员折扣制度。把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦，不要忘了抓住老顾客才会做大哦!

商家要注意的是，天猫店铺的规则比较严格，出现违规行为导致店铺被扣分，那么后续是有很大影响的，会影响到店铺能不能参与营销活动，同时违规严重的话，店铺将会受到店铺屏蔽、公示警告等等处罚。

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