跨境运营2022-03-09

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huoxing799

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淘宝双十一期间，很多店铺的商品都会举办大力度的促销打折活动，加上平台和店铺给予的优惠券服务，消费者可以享受到非常低的折扣。在如此低价的诱惑下，很多消费者会疯狂的购物，等过了几天却又后悔了，但是商品已经发货了，那么淘宝双十一发货了还能退款吗？

一、淘宝双十一发货了还能退款吗？

淘宝双十一期间，参加活动的商品需要遵守7天无理由退货的规则，所以即使商家发货了，消费者也是可以选择退货的。这是平台给予消费者的保障，也是为了让消费者可以放心的在淘宝平台购物。

二、退款规则介绍

1、双11活动期间交易行为会集中爆发，为了确保大部分消费者在平台上获得稳定的交易体验，2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期间，消费者购买的商品页面暂时关闭未订购的退款功能。另外，本功能将于2022年11月12日00:00:00重新开放。

2、考虑到消费者在活动期间各个类目的发货时间有特殊规定或者承诺，2022年11月11日00:00到2022年11月17日23:59:59期间支付的订单，在2022年11月11日00:00-2022年11月20日23:59:59期间发货。

消费者不能选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的理由，也不能选择延迟发货作为投诉的理由。

3、消费者在2022年11月11日00:00:00-2022年11月20日23:59:59期间填写的退货物流信息，消费者使用EMS退货的时候，商家应在消费者填写退货单号之日起的15天内确认货物，过期后退款打给给消费者。

4、对于2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，消费者要在商家同意退货申请之日起的7天内填写退货的运输号码，如果过期未填写，退货申请将会被关闭。

淘宝双十一期间，很多商品都会打折促销，平台的订单量会大幅度的提升，为了减少不必要的麻烦，消费者应该考虑清楚以后，再去购物。

淘宝双十一海选有必要报名吗？卖家如何迎战？

淘宝双十一是一个可以让店铺流量爆发的时候，所以卖家自然是愿意参加这个活动的，往年淘宝双十一招商都是有海选环节的，那淘宝卖家是否有必要报名双十一海选呢?

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肯定是有必要的，要想报名淘宝双十一首先要通过海选。不过今年的淘宝11.11无海选报名环节，商家提交店铺报名后，设置跨店满减玩法、补充信息后正式成为活动商家，再操作提交商品报名。

卖家如何迎战?

1、十月下旬开始到十一月初，就进入到了开门红的预售和预热期了，十月底的最后一周就是造势和预热加购的关键时期，可以做一些预付定金的操作，十一月初几天就是预售尾款，基本就是把第一波的预售再来一遍，还有跨店满减，尾款叠加等等;在这一阶段，目标人群就会更精准，要锁定的是电店铺的核心用户人群，精准引爆。

2、最后一个节点就是双十一狂欢日的预热和加购了，从十一月初到十一号，就是各种营销活动大集合，跨店满减、大额券加码、秒杀等等，从以往的活动流量来看，双十一当天零点基本是现货赛马，中午一点前后是午休高峰，到了晚八点到凌晨是晚高峰期，这个时候营销基本已经是全网覆盖了，开始全量收割，运营人员要实时关注后台数据变化，及时进行调整。

3、关于淘宝直播，再多说两句，商家在做淘宝直播时，最好尝试多种玩法，比如种草短视频多发布一些，连麦、粉丝专场，各种打榜等等;多关注域内流量，直播小程序、分期免息等等，分时段的抽奖、倒计时红包等等方式来争取更多流量。

现在卖家要报名双十一的话，直接提交店铺报名就好了，虽然今年的淘宝双十一海选取消了，但是店铺报名的要求并没有降低哦，所以大家看好报名要求了再进行报名。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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