跨境开店2022-03-09

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淘宝为了给更多用户信任感，也联合商家推出了到晚必赔的承诺，那么我们究竟要怎样申请这个赔偿呢?和这个申请一般要如何满足赔付这个赔偿呢?有多少钱?

天猫商家未在服务承诺的时效内送达的，预售订单以支付尾款完成的时间为准，商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起，至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请，理赔申请的操作步骤如下：

打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。

一般要什么情况下才会赔偿?

1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。

2.也就是可以到后台看，上面显示预计几号到货，如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家什么时候到货，商家承诺什么时候到货。

3.未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。

4.赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付

5.投诉时效：消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到，选择“投诉商家”，投诉类型选择“必达-到货不准时”。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。

双十一下单不发货怎么赔偿？怎么维权？

在双十一期间，很多人都会因为东西优惠而疯狂涌入，在网上商城购买东西的人不计其数，这也会给卖家的发货造成一定的难度。因此，很多卖家都会在活动期间跟买家沟通好，告诉他们发货的时间，买家也会表示理解。但也有一些卖家不守承诺，给买家造成了一定的损失。那么，双十一卖家不发货怎么办?双十一不发货违约金怎么赔偿呢?

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双十一不发货违约金的赔偿：当事人双方约定了违约金，可以按照约定支付违约金，如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

那我们要怎么进行退款维权呢?首先我们先登录淘宝，找到我的淘宝中的已买到的宝贝这个菜单，点击进入。进行退款、退货按钮，将会弹出一个修改退款申请的对话框，然后，在退款原因那栏找到“未按约定时间发货”按钮，按照它的要求将所有带*号的地方都填上，点击提交按钮，等待卖家处理。

买家需要向淘宝举证，写明维权理由，并提供有效的凭证来证实自己的维权内容，如完整清晰的旺旺聊天历史记录截图，表明卖家的拒绝态度和处理方法的态度。

发起退款后，卖家有十天时间处理退款，如果不处理系统就自动退款了。如果卖家不配合拒绝退款协议了，就可以在申请退款满5天后申请天猫客服介入协助处理，处理周期一般是5-9工作日哦!发起的投诉判定成立，卖家需支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元，不包含运费。72小时后他还不发货，才申请退款，如果商家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。其实，买卖双方要相互沟通，相互尊重，这样才能达到互利的效果。

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。如果店家总是这样做的话这样的店家的信誉度会受到很大的影响，得不偿失的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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