成功案例2022-03-01
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淘宝平台经常会推出很多促销活动,那么就会出现同一家店铺同一个商品在短时间内有很大的差价,对于买贵的用户来说,觉得很不公平,所以想要问问大家,淘宝差价怎么申请理赔?
如果大家发现自己购买的商品带有价保识标,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,具体流程如下:
1、打开淘宝app,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。
2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。
3、选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。
4、如果买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。
注意:并不是所有参加活动的商品都会有价保服务,要以商品详情页面15天价保识标为准。
淘宝15天价保的起止时间怎么算?
如果商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向商家申请补差价。
商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的,例如618、双十一、双十二等。
淘宝保价险使用条件
1、买家需按照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)
2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。
3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔,否则无效。
淘宝保价险不赔的情况
1、参加营销平台活动购买的商品;
2、天猫超市的翻牌/试用活动;
3、特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;
4、其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;
5、使用天猫购物券、天猫积分等优惠;
6、其他或根据交易属性等不再理赔范围内的情况。
最后有一点很重要,就是现在保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险,因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。
推荐阅读:
淘宝价保怎么申请?保价起止时间怎么算?
淘宝怎样申请价格保护?淘宝15天价保什么意思?
淘宝保价险怎么买?举证有效期多久?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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