客服知识2023-03-15
阅读 40客服知识2023-03-15
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聚划算是一个非常实惠的平台,参加此平台活动的商品价格都是比较实惠的。因而聚划算的流量是非常大的,很多商家都会争相报名参加此活动。那么,聚划算发货时间有什么规定呢?
1、天猫商家遵循《天猫规则》发货时间,除特殊商品外,商家需要在买家付款后48小时内发货;
2、淘宝商家遵循《淘宝规则》发货时间,除特殊商品外,商家需要在买家付款后48小时内发货;想要参加聚划算的商家,可以从淘宝聚划算入口进入报名。
温馨提醒:
1、春节期间商家的发货时间、交易超时等将遵循天猫在这期间的特殊规定,天猫(含天猫国际)商家具体详见《天猫2023年春节发货时间及交易流程调整公告》。
2、2023年聚划算春节不打烊发货时间,参加聚划算过年不打烊的活动周期内,若商家报名同期” 2023年天猫过年不打烊活动 “,发货时间要求则与《 2023年天猫过年不打烊招商规则》要求一致。若仅报名聚划算过年不打烊活动,未双报 2023年天猫过年不打烊活动,要遵守以下规则:
(一)天猫订单
2020.1.17 00:00:00至2020.2.2 23:59:59期间消费者付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家须在2023年2月4日23:59:59前发货,且必须要要有明确的物流信息,否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则及实施细则》为准。
(二)天猫国际订单
2020.1.17 00:00:00至20201.30 23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2023年2月4日23:59:59前发货,有明确的物流信息,否则按照相关规则进行处理。
但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;
2)预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
既然参加了聚划算,就要按照规定在规定的时间内完成发货,因而,在报名之前,一定要先确定好自己的库存,确保快递可以正常运行。如果商家不能及时发货被投诉,是会受到平台的处罚的。以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了,想了解其他内容的小伙伴记得关注幕思城电商哦。
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