淘宝开店有什么注意事项?包含哪些方面?

课程介绍2022-03-09

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很多的商家们都会选择在淘宝开店,作为新手,在开店的过程中可能会遇到很多的问题,这些都需要商家注意的细节点,那么淘宝开店具体有什么需要注意的事项?具体是包含哪些方面?



1.熟悉交易规则和多了解淘宝大学:

我刚开网店时候,也是比较不注意淘宝交易规则,也不知道怎么一回事,动不动一不注意就被扣了0.2分了,后来通过认真阅读淘宝规则之后,才知道原来当你信誉度是多少的时候,上传的商品数量还是有限制的。

2.先在淘宝买东西熟悉网店操作:

刚开始建议先在网上购物体验一下交易的流程,顺便也能了解买家的购物心理。开店之后作为卖家也会对买家的问题做很好的回复,大大避免了一些尴尬的场面。

3.借助淘宝助理和店铺统计器:

现在的淘宝助理功能非常强大,批量修改、定时发布、在线修改。只要编辑得当,所有的宝贝都会有秩序的登陆和修改,非常方便。一些很好的店铺统计数据,可以让你更清楚你自己的客户的主要地理位置,你店里的那些是客户所主要重点关注的,你最近一个时间的客户浏览量与日IP量,你就会真正体会到这些数据的重要性。

4.做自己熟悉或者比较喜欢的产品:

做生意首先要对产品有所了解,当买家咨询你产品相关问题的时候,你回复的很慢甚至很不专业,难免会损失一些订单,所以前期一定要对产品知识进行了解。

5.售后服务必须做到顾客满意:

网店的生意好不好,首先要看你售后服务,还有老顾客的维护程度。就像生活中做实体店生意一样,流动的顾客永远都是不稳定的,而且成交率也比较小,主要还是信任感不强。

总的来说,阿里给平台提供了一个好的机会,开店的人也是越来越多了,但是还是需要在开店提前了解相关的内容,做好十足的准备,才能在开店之后在众多的店铺中脱颖而出,将店铺运营得越来越好。



淘宝开店有哪些风险?包含哪些方面?

大家都知道,现在电商行业是非常火爆的,所以很多人都想这里面分一杯羹,同时认为淘宝开店很安全,创业的时候也会选择在淘宝开店,其实呢在淘宝开店也是有风险的,那么淘宝开店到底有哪些风险?具体包含哪些方面?

人力成本:

网店经营貌似在时间上很自由,其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级,可以轻松雇佣人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历亲为从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等工作全由自己完成,网店经营的艰辛深有体会。

商品质量:

对宝贝特点,质量做详尽描述,对商品质量感觉满意,但质量的评定真是仁者见仁,智者见智。在商品评价里,经常看到卖家以此为解释。商品质量的衡量,没有标准,网店买家更是形形色色,所以,无论自己对商品多自信,也要有被中差评的思想准备。

产品风险:

也许您能找到特色产品,人脉渠道,拿到物美价廉的好货。但是,所售商品如果正赶上销售旺季,产品是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全。充足稳定的产品是每个网店卖家经营的根基,而拼抢渠道,竞争激烈,一切皆有可能发生。做好足够的准备,及时掌握库存,稳定货源供应非常重要。

成本风险:

包装、网费、电费等这只是很基本的花销,如果注重细节营销,一些附加包装成本便上来了。

物流风险:

顾客收到货付款了交易完成后。顾客是在买到东西后几天内收到的,东西有没有破损、丢失呢,有没有达到客人预想要求。

评价风险:

周到的服务也许还是被中差评了,遇到差评师时,当100%好评被打破时,是否可以弱化影响。

总的来说,淘宝开店也不是毫无风险的,上面的提到的都是需要防范的,其实里面很多风险都是由于自己的原因,所以想要控制风险就要从自身找问题,然后还有一些不可控的风险,可以慢慢的在开店过程中优化和降低。

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