客服知识2023-07-26
阅读 25客服知识2023-07-26
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淘宝爆款是可以很好的提升淘宝店铺销售额的,而淘宝卖家打造爆款常用到淘宝推广工具就是淘宝直通车,那一般情况下,一个淘宝店铺会有几个爆款呢?
1-5个。一般是淘宝层级高的店铺,爆款都会有多个,而且不是什么产品都能够做爆款的。
爆款打造设计方案
1、选款
选款是打造爆款的第一步,也是打造爆款的基础,如果选择的款不好,或者不够好,后续的努力其实都是无用功,这款产品最好的结果也就是不温不火。
2、测款
为选款加上一个保险,在投入大量资源进行推广之前,可以先少量投入进行一次测试,如果测试出这款产品市场反响一般,那么就需要进行重新选款。
3、推广
测款后确认款式没有问题,那么就开始烧钱了,直通车开起来,活动上起来,该破0破0 ,该做口碑做口碑,能给这款宝贝带去销量和流量的方法都使劲的使吧。
4、视觉优化
视觉这块在推广之前就应该做好了,这时候只是针对推广后发现的问题,或者买家关心的点进行微调,当然如果发现整体效果不理想,那就需要推翻重做了。
5、客服管理
客服针对这款产品的信息进行过详细的了解,能够流利的解答这款产品相关的问题,保证客户不能因为客服的原因而造成流失。
6、中差评处理
中差评对于一款处于成长初期的爆款来说,是非常非常致命的,运营人员需要实时关注宝贝的评价,出现了中差评需及时跟进了解情况,
在最短的时间内做出合适的处理,能联系上买家改评价最好,如果不能,也需要及时回复评论,做好危机公关。
7、产生爆款
如果上面的几点都做到了,并且做的不错,那么恭喜你,一款爆款,很有可能已经诞生了。
淘宝店铺可以同时存在几个爆款,而卖家如果想打造多个爆款的话,那么首先卖家得好好的看看,店铺的产品有哪几款是符合打造爆款的。
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