淘宝618退货点错了怎么撤销？退款规则是什么？

开网店2022-03-05

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msc640

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在淘宝618活动期间，有很多人都会下多个单，但是有的单只是为了凑优惠的，所以在下单成功后就会退货一些单子，有时候可能就会退错商品，如果发现点错了该怎么去撤销呢?

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淘宝618退货点错了怎么撤销?

电脑端、PC端登录淘宝账号，在“我的淘宝”里找到“全部订单”，然后找到需要退款订单申请退款，点击修改退款协议就行了。

退款规则是什么?

1、在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，买家可以根据自己的收货时间及货物情况，随时申请退货退款操作，并没有具体时间限制。

2、交易状态为“交易成功”，在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】——【退货退款】。

3、如果交易成功已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

4、“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品。

在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

如果你点击退货发现点错了确实可以去撤销的，具体的操作方式已经告诉大家了，但是也要提醒大家，在淘宝上进行这些关键操作的时候一定要看清楚，因为有些操作是不可逆的。

淘宝618期间支持退换货吗？有什么新规定？

淘宝举行618活动，最开心的莫过于消费者了，因为有各种优惠可以领取，这个时候买东西是非常划算的。不过，如果收到的货物不是我们以为的样子，活动期间是否可以退换货呢?

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一、支持退换货吗?

活动期间是可以退换货的。

购买淘宝618商品之后觉得不满意，那么可以申请卖家退款，在结算支付的时候，使用什么付款方式，退款会以支付的路径退到你的账户里。

如果付款的时候使用淘宝618优惠券和购物津贴的，那么优惠券会一并退回，如果优惠券还在有效期内是可以重新再次使用的。

如果花呗已经完成了还款，所退金额就回到支付宝余额里面。

买家可以在交易订单状态为“买家已付款”或者是 “卖家已发货”时，可以根据自己的收货时间及货物情况，随时申请退货退款操作，如果是交易状态为“交易成功”的，那么在交易成功的0—15天内，找到对应的订单，点击【申请售后】—【退货退款】即可。

二、退货做了哪些调整?

消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此，为了更好地了解退款类型，减少退款类型的错误选择，对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。

1、详细的调整内容如下：

对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案，做出了调整，值得注意的是，此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响，也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。

因此商家们不用担心，但如果商家在店铺使用的工具，如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话，商家需要做相应的调整。

2、文案的页面也进行了调整

3、具体优化内容(此次仅对天猫订单调整)

A:由仅退款调整为我要退款(无需退货);

B:退货退款调整为我要退货退款;

C:换货调整为我要换货;

4、调整后，对商家来说，有哪些细节是要注意的呢?

只对调整了消费者申请页面的文案，退款类型是没有调整的，即【我要退款(无需退货)】就是原来的【仅退款】，所以并不影响到退款的处理流程和规则。

商户家显示的页面，如退款管理、退退款详情页和退款处理工具，保持不变，还是保持原始退款类型。

淘宝618活动是支持退换货的，就跟我们平时购物一样，对商品不满意就退或者换。一般都是退我们在订单里面支付的实际金额，红包和券也都是退的，不过，能不能用就要看它们的有效期了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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