淘宝卖家改价流程，不能改价咋回事？

跨境开店2022-03-13

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huoxing799

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很多淘宝卖家都不会随便动淘宝商品价格，因为怕被降权。其实只要大家正常的修改商品价格，改的幅度不是很大，次数不密的，淘宝是不会罚卖家。给商品改价有时是必须的，现在来看看淘宝卖家改价流程。

1.在电脑端千牛工作台。

1)请在千牛工作台中打开相应交易处理类插件，如没有插件请您先在千牛工作台中输入“交易”，然后跳转到服务市场订购核实的插件即可使用。

2)在“待付款”中找到相应订单，点击“修改价格”，按照页面显示修改即可。

2.在电脑端千牛聊天窗口

1)打开与对应订单买家的千牛聊天窗口，找到“订单”插件(如不显示订单信息，请【点此查看】)。

2)点击“改价”即可。

3.在手机千牛工作台

1)在手机千牛工作台中找到“交易管理”插件。

2)点击之后，找到“待付款”订单中的相应订单，点击“修改价格”按钮进行改价即可。

4.在手机千牛聊天窗口

1)打开与对应订单买家的千牛聊天窗口，点击右上角的小锤子。

2)找到对应订单，点击“改价”即可。

温馨提示：

1. 只有未付款的订单才能操作改价。

2. 千牛编辑订单是在第三方服务商插件中进行，若无法使用请联系服务商或更换插件使用，插件功能不同，建议您在电脑上通过网页进入卖家中心操作。

不能改价咋回事?

1.参加活动的商品，有些活动是要求锁定价格，根据活动阶段进行锁价无法编辑，建议您检查活动报名情况(大部分活动营销中心可查)。

2.出售中拍卖的宝贝一旦有人出价，是无法再修改商品信息的，需要您将宝贝下架至仓库中才能进行修改哦。

淘宝商品价格被修改之后，如果不能立即显示修改后的价格，这也是正常的，卖家不必担心，因为修改价格有一个滞后期，所以卖家可得耐心等一下才行。

淘宝卖家可以随意改价催付吗？附催付话术

其实淘宝卖家肯定也希望能够通过采取各种方法去转化消费者，但是催付的方法也有很多种，不少卖家都不知道应该怎么去催付，但是对消费者来说，商品降价就是很不错的选择，那么淘宝卖家可不可以随意改价进行催付呢?

淘宝卖家不能随意改价催付，但是可以适当的进行改价，具体催付方法如下：

1、设置自动催付

在千牛操作后台搜索打开客户服务，点击【自动化任务】，就能够开始设置自动催付了。能够设置自动催付的频率、时间等，再添加一些催付款的话语，就设置成功了。

2、旺旺或短信提醒

要是卖家在分析了未付款的买家后，觉得这是一个潜在客户，除了自动催付之外，还可以主动通过旺旺主动询问买家对商品还有什么问题，或者可以通过发送短信提醒客户，只要被客户看到，都能够有付款成功的可能性。

催付话术：

针对不同的情况，我们要制定不同的催付话术：

(一) 拍下核对地址和快递后即可催付款：

话术：亲，很高兴看到您拍下产品了， ************地址对吗?

发***快递您能收到吗?。为了给您尽快发出，请尽快付款呢!

(二)满足包邮条件改好运费后催付款：

话术：亲运费给您改好了呢，尽快付款吧!付款后才能尽快给您安排发货哦!

亲折扣已经帮您改好啦，申请了好久呢,亲尽快付款吧，期待您付款的好消息哦!

(三)咨询完相关问题后催顾客拍下并付款---强调爆款和库存

话术：亲，还有其他方面的问题吗，这款是咱家的爆款呢，很多亲都在抢购呢，咱家是拍下减库存的哦，为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走，就尽快拍下付款吧

亲，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道亲是哪方面还有疑问呢?有没有需要我帮助的地方?

(四)拍下订单后，可以根据当店的发货时间前20分钟催付款,(如果顾客下线了，适当的时候可以电话联系)---强调发货

话术：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!

(五)交易关闭前半小时内催付款，必要时可电话联系

话术：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭)。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

备注结果

催付动作后，将结果进行备注，对于催付仍未完成付款的客户根据备注适时进行再一次催付，已提升店铺成功付款率。

其实催付动作只是售前客服接单工作的一个环节，但是通过催付也可以发现问题挽回订单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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