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因为淘宝618活动的优惠力度很大，很多商品都会进行打折，各种优惠券任意发放，所以每次618商品的销售量就会大增，卖家发错货，售后处理不当等问题偶尔会出现，消费者为了维护自己权益，想了解淘宝618活动投诉通道在哪?有哪些规则?下面大家可以了解一下。

淘宝618活动投诉通道在哪？

申请售后，选择原因，并发货物图片给客服，如果不承认，就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货，要求运费卖家承担。投诉卖家的操作如下：

1、登录到“我的淘宝”—，之后会有已经购买的商品，点击相应的商品后，点击“投诉卖家”，选择投诉原因。

2、按照您实际的需求来选择投诉的原因，填写您的手机号码和投诉说明，提交投诉申请。

如您的订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的哦，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

二、没货能要求赔偿吗?

在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮，发起退款申请。卖家未发货的状态下，在申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。

赔付规则：

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。卖家在两天之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。这里涉及到的特殊商品比较多，小编就不再一一说明。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付赔偿金额。违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家如果已经申诉成功，可以得到赔偿金额以外，还要向平台支付同等金额。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

大家如果在618期间，遇到的售后问题想要投诉的话，可以按照上面的步骤去操作，那么今天的分享就到这里结束了，希望能对大家有所帮助。

2022年淘宝618活动预售包邮要求有哪些?

关于2022年的淘宝618活动规则有很多人会有许多不懂的问题，比如预售包邮的要求到底是什么?那么我们就来为大家详细介绍淘宝618活动的预售包邮的相关要求。

包邮相关要求

参加预售活动的商品，需要提供包邮和包物流的服务，偏远地区除外。

1.以下类目下活动商品收货地为偏远地区的，商家可不提供包邮服务

置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。

2.以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区)的包物流服务

跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、慢速电动车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

3.以下类目下活动商品无需提供包邮服务

手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、游戏服务、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、 生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，(其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提)。

关于淘宝618活动预售包邮相关要求就为大家介绍到这里，希望能对大家有所帮助，如果大家还是不知道商品是否包邮，大家也可以直接联系淘宝的卖家客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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