多多开店2022-12-02
阅读 93多多开店2022-12-02
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拼多多的评价分为有效评价跟无效的评价,不知道大家想不想知道这方面的内容,有效的评价是可以帮助大家的店铺获得更多的成交量。不过有效评价必须要是好评多才更有效哦!详情请大家接着往下看!
有效评价简单来说,就是拼多多卖家报一些活动的一道门槛,例如:拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则,会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。
显示无效评价就是没有符合这个评价的要求,才会显示评价无效。因此大家在评价的时候要多留意一下评价的规则哦!
如何提高店铺评分?
1、首先对于客户的称呼
称呼要是当下流行的,不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的,不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。
我们要做好客服的培训,对于客户的问题,及时响应,并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。
2、主动提醒客户签收
现在网购都比较普遍,代收服务又比较多。很多时候,客户并不是能很及时的知道物品已经到了签收地,那么这个时候,店铺如果有看到快递人员配送了,就可以及时的提醒客户签收,多多和客户沟通,把服务做到位。
3、给客户一些小惊喜
客户在拼多多上购买的产品时,有些是会有赠品写在详情页上的,客户在收到时,并不感觉意外了。
如果有条件的话,可以给予客户一些宝贝详情页中,没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,只是商家的一些心意。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。
4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片
拼多多店铺有些会在寄送产品的时候,给客户顺便寄一封感谢信,用真诚的表述,或者采用煽情的文字表达感谢。
要是大家下次在评价拼多多店铺的时候,出现评价为无效评价,那么就可以好好参照一下上文的内容了,这样才能让你的评价有效,这能够作为更多人来拼多多购买的依据了。谢谢大家关注幕思城电商!
对拼多多店铺来说,肯定也希望能够做好店铺评分,如果评分很低的话,那么会不会封店呢?又该怎么去提高呢?我马上给各位卖家们介绍一下。
拼多多商品评分少于4分的情况下并不会造成屏蔽,可是无法让店铺参加活动,同时搜索也会出现降权的情况。之后店铺成交率一直下降,最终导致店铺慢慢死亡。
怎么提高?
1、店铺内销售的商品要与图片匹配,首先需要保证拼多多产品质量是可以过关的,做拼多多本身就是交易,然后交易的最基本就是货品的质量。
之后就是图片与实物的匹配度,如果当客户收到产品发现实物跟图片相差比较大,此时就会出现差评的问题。
2、拼多多商家发货的速度要快,虽然快递问题不是拼多多商家能控制的,但是拼多多卖家不能否认,店铺的中差评或者是dsr等一系列问题;
都是快递原因造成的,那么拼多多卖家可以在成本的可控范围内,最好挑选好的快递公司合作,不要为了省一两块钱,然后用很差劲的物流。
3、买家在购买商品的时候,看不到摸不着,只能通过商品的评价或者是客服的解释来更深入地了解商品的性能。
因此对自己店铺的客服一定要严格的要求,为了有效提高客服的答复速度,也能用客服机器来解决一些比较常见的问题。
拼多多商家在运营店铺的时候,都应该知道商品评分是很重要的部分,在这个期间必须要充分了解清楚各个方面的数据。
毕竟商品评分,跟拼多多店铺里面的销量、转化率等方面都会有一定的联系。因此一旦发现评分很低的时候,都要及时提高评分才行。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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