淘宝客服有节假日休息吗？会不会按照法定假日放？-幕思城

多多运营2022-03-01

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huoxing799

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距离过年已经只有一个月的时间了，很多的消费者们想知道在过年期间内进行购物的话，淘宝客服会不会有节假日休息。自己是否还可以去进行购物。下面为大家进行相关的介绍。

淘宝客服有节假日休息吗.png

一般来说，客服过年放假时间都很长的。我自己客服过年都是放至少半个月以上的假。因为过年快递休息，厂家休息，厂家一般都是休息至少1个月，才开工，这段时间是淘宝最淡的时候，客服上班也是无所事事。但是平时假期会少，比如国亲我只放他们3天假。就是为了过年放假时间长。

这个要看你公司性质了，如果相对比较正规，规模较大的公司，通常会按法定节假日规定的时间放，当然会有年假你也可以一并申请了;但是如果是小公司，过年不会有年假不说，最主要的是不见得会按法定，需要有人在线，会调休或是排班，这时候应该会按节假日上班双倍工资，但是春节上班连外卖都叫不到，这个非常痛苦.

做淘宝客服具体的休息时间，是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家，休息时间都是不一样的。

最常见的一种是：月休2天，然后除了年假之外没有其他的节假日。基本上每天都处于上班状态。这类型的是最多的。

但是有一点，如果你是夜班的话，白天你就不用上班，所以这样还是很好的，有什么事情白天处理，晚上还可以上班挣钱，都不耽误。

还有一种就是，中国传统节日的时候会有几天的休息时间，比如说是年假，中秋，国庆之类的，会有2天左右放假时间，月休的话一般也在2天左右

还有一种客服排班是月休2天左右，然后不定时的会组织出游啊，踏青之类的集体活动。月休4天的也有，但基本上不太多。因为淘宝靠的就是时间，而且还有白班和夜班。夜班的话一般都是到夜里24点，或者是凌晨1点，这样长期熬夜对身体伤害也很大，所以不建议长期做。

除了春节假期外，其他任何节日时期都是店铺用来促销的时期，也是网店最忙的时候，这个时候客服是绝对不可能放假的，甚至还要有很多加班。

五一节是个不错的节日，这个节日也会被很多商家用来搞促销，而且五一节临近几个电商促销期比如618大促，所以一些商家会用五一节搞活动来为618大促先演习一遍啥的，起码是促销一下看看数据，进行分析为618活动做好数据基础。

所以，五一节，淘宝客服是肯定不放假的，这个时期哪怕请假都是给老板上眼药，不会批准的。

客服是一个比较特殊的岗位，因为淘宝在节假日的时候会推出大型的活动，会导致店铺咨询量增加，所以很多法定节假日是不会放假的，需要加班的，但是公司会有对应的加班工资哦。