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淘宝大学的课程，在淘宝新手卖家看来是相当有用的，因为这里边的课程都是给卖家提供运营店铺的方法，那当卖家下载了淘宝大学课程时，是在哪里能够看到呢?

进入淘宝大学(也就现在的淘宝教育)主界面，点击右下方我的，在这里再点击我的下载，跳转页面后，在这里就可以查看下载的课程。

课程可以退款吗?

一般情况下是不能退的，不过具体能否退款，还请各位卖家以页面展示介绍的为准，而课程退款的标准是：

1、付款后系统会检测你的资质，如果你不适合这个课程，系统会自动退款。

2、如果你在淘宝大学确认培训参学的对应账户信息及服务没有开通的话是可以退款的，但需要满足条件在180天内，如果在交易成功后的180天内没有开通账户和服务，系统会默认你放弃了本次课程，也无法申请退款。

3、如果课程需要在阿里巴巴园区学习，你的有效证件信息(常见的为身份证)需要通过政审后才可以入园，如未通过政审而没办法参加课程，淘宝大学会为你退款。

4、因为个人原因无法参加课程的，淘宝大学会根据已经为你提供的服务来从学费中采取就高原则扣除一部分费用。

而对于购买课程的卖家，我想说，在购买课程前，可以点击“试看三分钟”，便于了解课程的大概内容，以此判断是否适合自己的需求再决定购买与否。课程属于虚拟产品，不支持七天无理由退换货。

淘宝大学卖家下载好的课程，是在我的下载选项里边查看，不过对于淘宝大学上的讲师，卖家也要保持怀疑的态度，因为有的讲师自己就是想让大家掏钱，而自身又不具备实操的技术，只讲基础的理论。

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手机淘宝大学入口在哪里？是淘宝官方开的吗？

淘宝大学是一个为初入踏入淘宝平台卖家传道解惑的地方，大家要进入淘宝大学学习在pc端百度输入淘宝大学进入网页后用淘宝账号登录学习即可，那手机淘宝大学的入口又在哪里呢?

目前手机是没有淘宝大学app的，但是大家也可以用手机浏览器搜索淘宝大学，进入网页页面中学习。

是淘宝官方开的吗?

是的，淘宝大学是一个电商卖家学习的平台，为不同阶段的淘宝卖家提供电商培训服务。

下面请大家来看看使用淘宝大学常遇到的这个问题：淘宝大学订单出现交易纠纷怎么办?

淘宝大学订单在淘宝平台产生，所产生的争议处理依据为：《淘宝平台争议处理规则》。

同时，淘大订单多为虚拟课程订单，故不支持7天无理由退换货。前台有标明，交易中的诸多因素建议您可能需要提前与商家进行沟通和约定。

温馨提示：

1、淘宝大学订单目前已经要求商家将交易的核心信息在页面进行明示，或填写纸质合同、电子合同，当买卖双方出现交易纠纷时，将按照《淘宝平台争议处理规则》处理;

2、退款问题方案：

a、消费者确认收货前：无论消费者以何原因发起退款，线上机构商家同意后，消费者可以获得100%货款;

b、消费者确认收货后：以买卖双方约定的《入学协议》为准，同时辅以举证。

温馨提醒：

若咨询方为购买淘大课程的消费者产生交易纠纷流入商家线客服需要维权，建议其涉及交易纠纷需要咨询消费者客服。

淘宝消费者热线电话：9510211，服务时间：(7*24H)天猫消费者热线电话：9510211，服务时间：(周一～周日 9:00-24:00)。

卖家使用手机也能进入淘宝大学平台上学习，但是我建议条件允许的情况下，卖家还是用电脑学习比较好，这样会更加的方便，卖家也更能几种精神来学习。

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