多多开店2022-12-11

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什么是淘宝店铺信用?很多人都不太清楚什么是淘宝店铺信用，今天在这里给大家简单介绍一下到底什么是淘宝店铺信用，它和我们所指的淘宝店铺等级又有什么不同。

那么首先什么是淘宝店铺信用呢?淘宝店铺信用又被称为掌柜信用，是前段时间阿里新推出的一项对淘宝店铺的信用评价标准。淘宝店铺信用跟店铺信誉等级(心、钻、冠)不同，目前掌柜信誉只有卖家可以看到，不过后期官方会根据平台的发展将掌柜信誉公开展示。如果这个信用公开展示这将会影响店铺很大的波动。

一、什么是淘宝店铺信用?和店铺信誉等级的不同之处

1.店铺信誉等级(心、钻、冠)都是以好评数一个单一的维度来衡量。卖的越多信誉越高，但这不一定就代表越好。

2.掌柜信用不再是按照评分单个维度来做评分而是通过经营能力、卖家资质、买家评分、稳定性、合规经营这五大指标多维度考核评分。

我们明白了什么是淘宝店铺信用，不用说绝对比店铺等级具有参考性、威严性、真实性。消费者更加愿意相信信用值。

二、淘宝店铺信用受影响原因

A.经营能力

1.近180天交易额

2.近180支付买家数

3.近30天投诉率

4.近30天纠纷率

5.近30天平均退款速度

6.近30天品质退款率

B.卖家资质认证质

1.是否缴纳保证金

2.是否

C.稳定性

1.主营类目在线商品占比

2.开店时长

3.主营占比

D.合规经营

1.本自然年度一般违规扣分

2.本自然年度严重违规扣分

3.本自然年度售假违规扣分

E.买家评价

1.好评率

2.描述相符DSR评分

3.服务态度DSR评分

4.物流服务DSR评分

淘宝店铺信用由18个重要维度影响，只要哪一个做不好信用分都会上涨的很快，或者说信用分不会很高。

三、什么是淘宝店铺信用的意义

前面说到淘宝店铺信用跟店铺等级是不一样的，不同的一个体系，店铺等级信誉更多的是好评数。而淘宝店铺信用则是多维度评分。

随着阿里巴巴数据库的诞生，现在越来越多的平台在收集数据，每个人在网上都有一个信用的考核维度，通过这些维度就可以初判每个人的个人信用。

支付宝大力推出芝麻信用、网商贷以后我们的个人信用也就越来越被重视。贷款、信用卡、购房、购车、等都需要考核个人的信用评分。

四、什么是淘宝店铺信用的评定标准

目前淘宝店铺信用最高是1000分。0-300分为欠佳、301-600分为一般、601-700分为良好、701-800分为优秀、801-1000分为最佳。

淘宝店铺信用公开后对于一些用心在做的买家来说可谓是好事情，店铺等级再高信用的18个重要维度没有做好信用评分也不会高。

可以说在将来当消费者明白什么是淘宝店铺信用时，在那个时候人们关注更多的是店铺信用，而不再是店铺等级，商家也会因为想要保持高信用度而给顾客带来更加完美的体验。

淘宝店主如何提高店铺信誉度

淘宝店主如何提高店铺信誉度，让更多的买家向朋友介绍自己的店铺提高店铺销量呢?在淘宝上做生意和实体店做生意一样，是要树立信誉和口碑才能让生意做得越好越大!

在淘宝的市场里，店铺必须要讲究信誉度，在网上开店的卖家要怎么获得消费者的信赖，这都是大家一直关注的问题。信任度是直接影响到网店的忠实客户，会有更多的买家愿意花钱去购买商品，同时还会免费的向周围的朋友推广和介绍店铺，这样都会有助于店铺的增加更多的销量。

要让消费者能形成首次的购买行为，让他们体验到自己网店的产品和服务，也可以利用承诺加担保等信用几只，打消消费者的各种顾虑。如果能在信息安全上做出保密的承诺，第三方信息通过安全的认证;提供卖家的DRS评分，支付宝担保交易等信息，增加消费者的信任度;在商品和物流方面，展示出完善的售后服务，让消费者购买的更加的放心。

其次就是借用知名品牌提升自身信任度，利用品牌广告打造电商品牌，运用网站的页面设计进行专业性的提升信任度。

降低购买信任度的门槛，操作的方法就是可以通过推荐些低单价的商品，只要是信任度要求低，质量要求不太高的日用品都是可以了。另外也可以利用特殊的优惠活动吸引新用户的首次购买方法也是可以的。

全面的提升整个网店流程的信任度，不但要注意购买过程和消费者的体验感觉之外，还要根据各种信任的流程来确保每一次交易的是否能够顺利，在操作的时候也需要不断的累计经验和方法，以提升消费者的购物体验。

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