淘宝订阅商家运营后台常见问题有哪些？-幕思城

经验分享2022-02-28

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huoxing799

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现如今淘宝订阅非常的火，他已经逐渐地取代了淘宝微淘的位置。在此之前很多商家都愿意玩微淘，因为微淘可以获取一定的流量，而如今的淘宝订阅功能更多更齐全。淘宝订阅商家运营后台常见问题有哪些?

淘宝订阅商家运营后台常见问题.jpg

1、关于策略中心(试用版)相关问题。策略中心有何意义?发布后不显示已完成?再想发布已无发布入口?

1)首先，策略中心的作用是提醒和引导大家进行运营动作。当前分几种：新手策略、上新策略、星标商家策略。新手&上新策略：帮您提升运营效能，如无合适运营素材，可暂不操作。星标商家策略：需遵从计划标准进行。

2)其次，图标展示代表含义如下：

• “发布”按钮消失，代表你已完成。任务以周为单位，会提示每周发1条或2条，完成则发布按钮消失，下周开启时重新出现。

• 图标含义：【2/4】4代表本期策略有4周，2代表进行到第2周;【️图标】代表每期策略的完成状态，举例：全部为空则表示4期均未完成，半圆表示4期任务中已完成2期。

2、视频可以在订阅发布吗?还能在阿里创作平台发吗?我发的视频订阅及店铺动态看不到?我发的视频在创作平台显示不关联宝贝。

1)订阅发视频功能于3月3日上线，现在商家可在订阅发布。

2)创作者平台发布视频功能正常，但无法在订阅展现。需在订阅后台发布，才可在前台展示。

3)发布的短视频如若在订阅及店铺动态看不到，是因为当前您的手淘版本过低(9.22版本可见，请更新app)。

4)需要发布和管理订阅的短视频，只能在订阅后台完成。无需关注其他渠道(当前发布订阅视频会同步到创平，但会显示不关联宝贝--无任何具体意义，忽略即可)。

3、为何不同的账号后台的玩法工具不一样?

当前玩法工具分为两种类型，一类为通用玩法，如多品上新、多品预上新、新品买赠、新品首发、粉丝会员券;一类为类目属性的玩法，如店铺派样、图文评测、视频评测、图文搭配、视频搭配，后台会根据您的类目属性进行划分，具体为——

快消商家：店铺派样、图文评测、视频评测+通用发布器。

服饰商家：图文搭配、视频搭配+通用发布器。

家装商家：图文搭配、视频搭配+通用发布器。

消费电子商家：图文评测、视频评测+通用发布器。

部分工具透出可能出现不稳定，请谅解。

4、多品上新、多品预上新、新品首发、新品买赠搜索不到宝贝?

以上玩法在发布时添加宝贝是有所限制的，具体如下：

多品预上新：最近15天内发布上架，待开售的宝贝。

多品上新：最近15天内发布上架，已开售的宝贝。

新品首发：相当于单品预上新，最近15天内发布上架，待开售的宝贝。

新品买赠：相当于单品上新，需要有赠品信息配置，宝贝为最近15天内发布上架已开售状态。

5、订阅评论点赞去哪儿了?

订阅取消了评论点赞功能(包含各类从订阅商家后台发布的内容)，因此请商家朋友们注意不要再发布类似评论抽奖引导了，避免引起客诉。

初衷是希望互动与订阅场的心智更相关，后续“点赞”会变成“想买”按钮，“评论”核心帮助大家拓展抽奖能力，3月~4月期间会将“盖楼”上线，可挂载在部分玩法类型卡片下方透出，引导消费者参与评论盖楼。

6、为何发布的时候会显示非法请求?

有可能您的内容文案中，有表情类(emoji)图标未被系统识别，可删除一些再试。文案及全部表情包读取能力正在优化中。

7、为何我的内容在订阅图文打开没有显示宝贝只有图片?

估计您的手淘版本过低，升级最新版本后查看。当前绝大部分用户是可看到宝贝的新手淘版本，版本过低而看不到宝贝的用户规模≤10%

对于淘宝订阅还有很多商家没有使用，因此对于一些问题也都是不够了解的，那么在使用定约期间出现了一些突发情况，大家也不知道如何去处理，看看这些常见问题，相信大家都有了应付的能力。