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淘宝双12大促刚刚过去，要是没有成功参加的商家也别气馁，因为紧接着淘宝圣诞礼遇季活动即将开始!这次活动比双12报名要求要低，全球购商家同样可以报名，想要再冲一波12月销量的商家们可以报名了。

一、圣诞礼遇季活动节奏

1、活动时间：2022年12月18日00:00:00—12月20日23:59:59;

2、报名时间见下图：

二、圣诞礼遇季活动必设玩法

1、包邮：部分类目要求活动商品包邮，大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外。

2、跨店满减：所有参加本次活动(会场+外围)的卖家根据所在类目规则情况参与跨店满减，报名满减档位请以系统设置页面显示为准。

各个参与活动的类目、包邮要求及跨店满减详情如下：

三、会场招商规则

1、会场&外围招商要求：

卖家须同时满足以下条件方可报名会场：

(1)卖家为淘宝网卖家，主营类目符合各个行业招商要求;

(2)符合《淘宝网营销活动规范》;

(3)店铺绑定的支付宝账户身份认证完善信息达到II类支付账户;

商品品库存数量要求如下：

2、审核规则：

(1)行业成交TOP卖家优先审核(按近180天店铺支付宝成交降序排序);

(2)商品折扣力度大的卖家优先审核;

(3)行业优质打标卖家优先审核(详情查看各行业招商帖);

(4)有过大促经验的卖家优先审核。

注：

(1)对于符合报名条件的卖家，淘宝将择优审核通过;

(2)卖家是否报名成功，以淘宝最终的审核结果为准;

(3)报名与活动期间卖家若不再符合活动报名要求，将被清退出活动。

3、外围招商方式

分为平台邀约和卖家自主报名两种方式：

(1)平台邀约：收到邀约的卖家在招商入口点击立即报名后，填写商品信息时，点击”符合资质的商品”，即可知晓店铺内被邀约的商品。

(2)卖家自主报名：

每个外围卖家可自主选择报名5款店铺商品。

特色卖家资质奖励：符合行业特色卖家资质，可额外获得500个自主报名商品的奖励。

注：如果在正向入口报名的时候提示未被活动邀约，说明你不在本次活动可报名的名单内，即无法报名。

四、圣诞礼遇季活动报名入口

1、数码家电报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1100000007576

2、母婴亲子报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1100000007575

3、食品生鲜报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1100000007572

4、美妆萌宠报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1100000007571

5、全球购报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/group_detail.htm?activityGroupId=1100000007566

商家可根据不同的行业类目选择不同的报名入口，进行报名。

淘宝网店怎么解决双十二退款售后？具体有哪些？

关于2022年电商的最后一个节日也过去了，随着双十二的完美落幕，随之而来的就是店铺退款的问题，很多人为了凑满减不得不拍下了不需要的产品，现在要退货了，那么淘宝网店怎么去解决双十二退款售后的问题?具体有哪些条?

1.遇到任何售后问题，首先，作为售后服务专家，你应该耐心倾听，抓住问题的关键点。充分了解消费者的需求、缺点、抱怨和抱怨。当你看到他们时，学会如何采取行动，并及时给出合理的治疗计划。治疗方案应尽可能一次解决，避免多个协商方案。最终协商失败，退款将在客户生气后退还。值得注意的是，客户在评估后仍会支持退款。

2.不要在任何小问题上纠缠不清，比如1元钱和2元钱的区别。如果客户申请退货、换货等。，与客户就责任方、快递费用等进行协商，并判断产品问题。根据行业类别，无论是由于使用还是物流等相关问题，做出合理的解决方案，最终与客户达成一致。

3.可以做到。不退货并给予适当赔偿的，可以适当放宽售后专家的处理权限。收到货物后，他们必须确认只允许在线申请退款。天猫[线下转账是不允许的，而支付宝线下转账很容易将数字翻倍以确定虚假交易。许多商家遇到它，惩罚和清理订单，以评估销量等。

4.售后不要轻易拒绝退款申请。在拒绝之前，您必须联系客户并询问清楚原因，因为一旦拒绝，客户可以立即申请淘宝小二的介入，然后协商和撤销证明将更加麻烦。因此，我们不能轻易拒绝售后服务的要求，并及时与消费者沟通。实现最快的响应速度。

售后服务工作并不简单，有时客户会比较难搞定，但这也需要客服认真的去解决，能够读懂客户的意思，其实有时候客户的问题很简单但是客服如果刻意不懂的话也会造成投诉的哦，所以需要客服展示自己的能力，让自己能够在工作中有所收获。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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