客服知识2022-03-05
阅读 331客服知识2022-03-05
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天猫双十二就要来了,届时,商家会以各种方式打折让利以吸引顾客。不过,有的商家可能会先涨价后降价假装优惠,为此,天猫推出了价保服务,不知道天猫双十二保价期是多久呢?
先附上年货节红包,赶紧领取!
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一、保价多久?
为保障天猫大促活动的购物体验,天猫双12活动期间天猫会提供“15天价保“和“7天价保”服务。
温馨提示:
价保可发起时间:活动结束后15天(或7天),具体以订单详情页展示为准
二、价保差价计算
如果您购买的商品支持价保,且在价保期内,当您申请价保服务时,系统会自动计算差价金额哦!
示例如下:您在12月10日购买A商品大促价格100元,下单支付100元;12月20日A商品售卖120元/件,但可领店铺券满100减30元,此时下单1件A商品,订单价格=¥120-¥30=¥90,与11月1日订单对比便宜¥10;您可发起价保差额退款,系统会自动模拟当前时刻(12月20日)下单1件A商品可以使用的优惠;当价保发起成功后,即退款10元给您。
三、价保的金额为什么和我计算的不一样?
亲,系统计算的保价金额与您计算的不一致,可能有以下几个原因:
1、价保金额由系统模拟当下您直接购买本商品的预计到手价来计算;
2、您的商品先前已成功办理部分款项退款,导致剩余的货款金额小于差价金额;
3、您未领取商品当前对应的权益,如店铺满减券、单品优惠券等;
4、红包(含天猫消费券)、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、百亿补贴、限时限量超低价优惠(如聚划算)、预售、买就返玩法等,带来商品降价情形不支持保价。
天猫双十二保价期一般是七天或者半个月,如果大家在保价期内发现商品降价了,可以申请商家补偿。本文还介绍了计算补差的方法,大家可以事先了解下,对我们在双十二购物是非常有利的。
飞猪作为一款软件,它的功能还是挺丰富的,我们除了可以在上面订购旅游团购以外,还可以购买飞机票火车票。马上电商平台就会迎来双十二活动了,像飞猪会不会也有双十二活动呢?
飞猪双十二有活动哦,以下是相关问题解答:
1、飞猪双12旅游满减券什么时候可用?
该券使用有效期:2022年12月1日00:00:00-2022年12月12日23:59:59。
2、飞猪双12旅游满减券面值多少元?
飞猪双12旅游满减券的面额为满1000元减50元。
3、双12旅游满减券是什么?
“双12旅游满减券”,是指在飞猪平台购买带有“飞猪旅行满减券”标识的商品时,满足特定条件后可享受一定金额优惠的券。
4、使用双12旅游满减券的订单发生退款,满减券会退回吗?
消费者使用满减券的订单关闭或退款时,按照以下规定处理:
(1)商家发货前,如订单或跨店铺付款订单全额退款,若该券仍在使用有效期内,该券将退还到消费者的账户,若该券已超过使用有效期内,该券将不退还;
(2)商家发货前,如部分退款或跨店铺付款订单中部分订单退款,“飞猪周边游满减券”将不退还;
(3)商家发货后,“双12旅游满减券”将不退还。
5、双十二旅游满减券可以跨店铺使用吗?
双十二飞猪旅行满减券支持单店铺活动商品满减支付,同时支持活动商品满减条件完全相同情况下跨店铺使用,满减券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行均摊至各店铺。
举例:消费者购买了三个商品,实际支付金额可享受满1000-50元的优惠条件,A店铺商品价格200元,B店铺商品价格300元,C店铺商品500元,实际A店铺商品优惠分摊计算公式:(200/1000)*50。
根据了解得知,双十二活动期间飞猪平台也会举办优惠的活动,到时候各位飞猪用户们可以使用优惠券获得优惠哦。为了帮助大家了解飞猪双十二活动,就一些相关问题进行了解答。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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