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现在的二维码被广泛使用，它也从最开始的社交用，如今也能商用了。淘宝上店铺也有二维码的，买家只要扫二维码就能直接进入到商家店铺里面了。那么淘宝二维码怎么扫?怎么创建二维码?

淘宝二维码怎么扫?

1)首先打开“淘宝”然后在我们可以搜索栏的左上角看到“扫一扫”点击进去。

2)然后把使用摄像头就可以成功的，扫描到二维码了。

3)不过很多时候我们我们看到的二维码是直接在手机上的，想要使用淘宝扫描二维码也是很简答的哟，把二维码保存下来，然后在“扫一扫”中点击进去，我们可以看到右上角的图标，点击进去，就可以选择图片进行扫描了。

怎么创建二维码?

在电脑上登录自己的淘宝店铺，接着，再进入到淘宝店铺的后台淘宝卖家中心这个页面中。然后在页面的左侧功能导航这里，找到并点击：手机淘宝店铺。之后在跳转到的页面中，再点击：码上淘。

进入到码上淘的后右。在页面的左侧这里，再点击：通过宝贝创建。在右边即时展开店铺所有的商品。在需要生成二维码的商品这里点击一下，选中它。即时在上面的链接框中显示出该商品的链接。把页面拉到底部这里，点击下一步。跳转到另一个页面，在这里设置商品二维码的名称，再点：下一步。点击下一步后，跳转到的页面，这里即显示出该商品的二维码了。

其实淘宝店铺的二维码是不需要商家去设置的，因为每个店铺也都会有自己的二维码，只需要找到店铺二维码的地方，然后截屏就可以了，如果大家还不知道店铺二维码的位置，就可以根据上面的方式来查找哦。

淘宝威胁客户扣几分？店铺出现差评咋补救？

淘宝买家在购买过产品后就可以进行评论，为其他买家做参考，不过评论就是有好评，中评，和差评的分别，有些买家觉得在商家购物体验不好就会给差评，而一些不良商家就会威胁买家删评论，针对这种现象平台是严厉打击的。那么淘宝威胁客户扣几分?店铺出现差评咋补救?

淘宝威胁客户扣几分?

客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当马上与买家联系，看是否同意撤销投诉。若客服对买家有恶意骚扰投诉有异议，可以在处罚后的15天内登陆【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】，找到处罚记录，准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺举证号、通话记录等有效凭证进行申诉。

店铺出现差评咋补救?

一、宝贝被同行恶意差评:

1.可以先和买家进行沟通，可以旺旺聊天，一但出现勒索以及违规的要求都不要答应直接保存截图用于后期投诉

2.利用安存语录和买家电话联系，在进行电话沟通时电话记录会被录音，这个时候可以在聊天中引导买家说出对你有利的信息，比如同行恶意评价，以及勒索信息，这个时候作为卖家都不要正面回答问题，也不要出现讨价还价的情况，一旦出现这这样的情况，那么即使有语音都不会申诉成功。

二、被勒索差评解决办法:

1.要坚守住自己的原则，索要好评返现的可以留存为证据，在规蜜进行投诉

2.勒索时买家如果要了钱卖家也给了钱还给了差评，卖家在去投诉，那卖家投诉不会成立。

三、被正常客户差评解决办法:

及时联系买家，修改评价：修改时间：买家做出评价后30天内修改，修改或删除后即时生效，页面显示会有30分钟滞后，评价可以修改或删除，但是动态评分无法修改。

不同意修改：可以引导买家等级高的号好评，比如：长文字加晒图，或者等待这个差评被覆盖。

不过商家可以通过有效的沟通引导，依靠专业客服，客服可以通过专业的知识，耐心以及物流的变化乘机和买家保持沟通，来让消费者满意。也可以通过赠送一些小礼品，话说拿人手软，吃人嘴软。也可以定期电话回访，旺旺回访，以及老客户新品低客单价试用，这个可以用来引导破零。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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