淘宝换货商家最晚几天发货?运费谁出?

店铺装修2022-03-02

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现在在网上购物的商家比较多,而在享受网上购物方便的同时,也是会需要承担一定的风险,例如商品因为质量问题或者尺寸大小问题,而需要进行换货的情况,但是淘宝换货最晚几天发货了?



在商家确认同意换货申请时,如果买家需要换的货物不是预售商品,商家需要在“确认收到退货”的72小时内发出所换商品。

另外作为天猫电器之类的商品,只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下,七日之内可以无理由退货,十五日之内可以换货,如果不是产品本身的原因,而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请,同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。

运费谁出:

分两种情况:

1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝卖家打从签收商品的七天内是有权利无需理由退货的但是这些商品除外:一是消费者定作的商品,二是鲜活易腐的商品,三是已经被拆封了的音像制品,四是交付的报纸、期刊。

经过这几点介绍,我们能够知道淘宝换货时间一般是在确认收到退货的72小时内发出所换商品。另外换货的运费也是分不同的情况去进行处理,商家可以进行参考。



淘宝换货是自己寄件吗?换货规则是什么?

在淘宝平台中,像衣服之类的商品可能尺寸方面无法拿捏住,可能会出现尺寸买错的情况哦,这个时候各位淘宝用户们是可以换货的,那么淘宝换货是不是自己去寄件呢?下面了解一下。

淘宝换货是自己寄件吗?

淘宝退货是可以自己找快递公司寄回去的,退货之前跟卖家商量好退货的运费谁出。也可以选择上门取件哦。

淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同,还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的,预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回,是自己找快递公司,价格相对的便宜一些。

换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

各位淘宝用户们,如果你想要申请换货的话,有两种方式,一种是上门取件,还有一种就是自己找快递公司去寄件了。淘宝换货有自己的规则需要遵守,因此各位淘宝用户们需要注意一下了哦。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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