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在淘宝上买东西一般都希望物美价廉，有时候买到的商品和宣传的出入太大了，这时候有的买家就会去淘宝退货，甚至想要去投诉卖家，但是又不知道去哪里投诉卖家，下面说说投诉卖家的渠道。

淘宝在哪里投诉卖家?

打开手机淘宝找到需要投诉的订单，打开详情里面有投诉商家。

点击投诉商家填写投诉理由。

投诉注意什么?

1、选择场景时的注意事项

在点击“常用快捷投诉”以后，会进入选择场景的界面，这时只能够看到近三天投诉量比较多的三个场景，如果想要看更多的场景就需要点击“我要投诉”，才能够看到更多的投诉场景。另外还需要注意，如果投诉场景的前面有金色小标记，这就说明该场景能够有极速处理的权益。

2、填写凭证时的注意事项

在填写凭证时需要注意的是，对不一样的场景，编号也不一样，所以填写编号的时候一定要注意有订单编号和退款编号的区别。而且如果是广告，无意义评论，泄露信息评论，辱骂评论，的投诉场景，在输入订单号的时候，需要点击“查找评论”，然后再该笔订单下面的评论位置勾选，才能够提交投诉。最后还可以注意，如果投诉的场景是异常退款，异常拍下，异常投诉，和服务指标异常，新出现的场景，这一系列的时候能够一次添加多笔订单，一起投诉。

3、点击提交投诉时的注意事项

在点击提交投诉的时候需要注意，如果投诉使用的是极速处理权益来提交的，那么就会弹出一个风险弹窗提示，这时只需要点击“OK”就可以了。如果提交投诉的时候使用的是普通投诉，那么提交成功后就能够看到这样的提示“提交成功，小二火速处理中”。

淘宝投诉卖家的渠道还是很多的，大部分情况下，和卖家之间有矛盾都是可以通过协商解决的，但是如果矛盾无法调和了，这时候可以请淘宝小二来判定，投诉卖家的作用一般不会太大。

淘宝投诉盗图成立有什么处罚？怎么处理？

很多淘宝卖家其实也会选择去盗取别人店铺的图片，但是一旦被原创卖家发现，自然也会投诉，当投诉盗图成立之后，对盗图的卖家来说会有什么样的处罚呢?又该怎么处理呢?

1、未经允许盗用图片，一次扣店铺2分。当被判定为盗图时，首先会将你的宝贝强制性删除下架。某些官方举办的活动，对店铺的分数有门槛的。扣了2分的店铺首先就失去了参加的资格。并且店铺一旦被扣分，那么淘宝店铺权重就会降低。那么店铺的整体流量就会降低。

2、如果多次盗用同一个店铺图片，一次扣6分。店铺扣分达到6分的，官方给出了一系列规定。店铺7天不能上架宝贝。没有流量，没有权重。

3、情节严重达到3次以上，每次扣48分。店铺扣分达到48分的，情况属实的话，那么店铺基本就是关门大吉了。救不回来了。

4、多次盗图，数量庞大者，扣48分。

综上所述，盗图行为是非常严重的。这也是淘宝为了给所有的卖家和买家营造个良好的平台的一种健康的机制。因而还是建议不要盗图。以免造成无法挽回的结局。

怎么处理?

1、应第一时间联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析问题如何解决，争取能早点解决此事;

2、在收到投诉的时候，首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待;

3、如果没做错就被买家投诉，那么你就可以去申诉，如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚，多次处罚账户就不能用了。

4、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件，淘宝官方客服会看的，如果你没错就会撤销。

通过对上文的描述，我想各位卖家也大致的了解到了淘宝投诉盗图成立后的处罚和处理方法了，希望对各位卖家们都有所帮助呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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