淘宝交易快照能做证据吗？淘宝交易快照怎么没了？-幕思城

开网店2022-03-01

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msc640

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在之前，很多上了年纪的人或者思想比较老化的人都不喜欢在网上购买商品，因为他们都认为，在网上购物会有风险，这其中最大的风险，就是如果购买的商品出现问题，在网上购物网络无法提供相应的证据，存在不稳定的因素以及商家可以更改详情。其实，在你每次在网上购买商品的时候，都会有交易快照。那么交易快照可以成为证据吗？

淘宝交易快照能做证据吗？淘宝交易快照怎么没了？

其实，了解下交易快照的性质，就能够将这个问题解决了。交易快照，其实就是商品的一个照片，会记录消费者当时购买商品时候，当时商品的一个基本信息。属于互联网购物中的一个技术服务，并且作为淘宝的会员，可以免费的查看。

在淘宝中购买过商品之后，如果想要退换货或者投诉到平台中，找小二来处理纠纷的话，依照的证据其实就是交易快照。当我们再天猫平台拍下一款商品的时候，你的天猫成交记录就会生成一个交易快照。如果出售这个商品的商家之后对这个商品的详情进行了更改或者说将商品的链接删除了的话，都不会对你购买商品产生的这个交易快照有任何的影响。

只需要消费者和商家之间产生了交易，并且交易成功了。那么这个交易快照中所显示的信息是不会因为任何原因做出改变的。这一点其实要比我们在线下购买商品的时候，如果和线下的商家出现纠纷，能够提供的证据更加可靠。线下只能够通过购买的商品来提供证据，或者其他人的口供以及监控。而在淘宝上购买商品，只需要一个交易快照作为证据，就可以为消费者提供最真实并且可靠的证据。

目前，我们可以通过网络了解到，全国各地已经有很多的消费者依据交易快照这一个证据对商家进行投诉或者法院起诉。所以，交易快照可以说是在淘宝上购买商品的时候最直接的证据，不仅仅是处理平台内纠纷的证据，还可以作为刑事案件中的证据。

淘宝交易快照怎么没了？

上面讲的内容已经证实了交易快照可以作为证据，不过很多的用户反应淘宝平台中的交易快照没有了。那是因为你没有找到位置，交易快照在的位置说实话比较隐蔽，不过其实也非常好找。只需要在你淘宝账户中找到之前购买的订单，找到想要看那个交易快照，就打开哪一个订单。

进入到交易订单性情中之后，将详情页面滑到最底部，然后在订单信息中，可以看到很多当时购买商品的时候的信息，包括你支付的方式，订单的编号，支付宝的交易编号，什么时间创建的订单，什么时候付款的，商家在哪个时间发货，最终的成交时间是什么时候。还有交易快照，并且在交易快照的后面还写着，当交易发生争议的时候，可以作为判断依据。