跨境运营2022-04-12

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现在有很多淘宝店的客服并不是淘宝店招聘过来的，而是把店铺的客服工作外包给了一些第三方公司，正是因为有的淘宝店有这种需求，所以有些人开始做起了客服外包工作，那么去哪里接活呢?

淘宝客服外包在哪里接活?

打开电脑上浏览器进入淘宝网页后再登录账号，在网页上方找到【卖家服务市场】。进入之后在首页中点击【客服外包】会跳转到另外一个页面。

接着根据自己要找什么的类型的客服进行选择，如点击【新店客服】。会有几个服务商可以供选择，选择时可以可以根据自己网店的项目来找。

当进入详情商家时，可以根据自己要【活动客服】还是【包月客服】等，要多少人，几个月来购买，在购买前一定要服务商家问清楚，沟通好。

在与服务商家沟通好之后在进行下单，之后会签到合同，根据要求会履行期内完成，如果觉得不满意地方可以及时沟通，当完成之后还可以进行评价。

赚钱的途径有哪些?

1、淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜，商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的种类，比如是全店外包还是部分外包等等。

2、商家浅谈满意后确认合作的价格、服务的标准、并填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待确认合同以后，打款给商家配备客服，开始服务。

如果淘宝商家没有自己的客服团队，可以将这一块的业务外包给专门的外包公司，我们只需要出钱，就可以得到很好的服务。当然，大部分商家还是自己招聘客服、管理客服的。

做淘宝客服外包业务的公司可以去淘宝服务商平台上寻找目标客户，也可以直接去联系一些大型的淘宝店，他们都愿意把客服工作外包给第三方的公司，除此之外，也可以在一些社交平台发布广告。

淘宝客服真的可以催物流吗？如何催客服发货？

在淘宝上购物这是现在比较流行的方式，很多人在购物之后就会比较关注物流消息，有时候在下单之后买家等了好久物流还没到，就会让客服去催那个物流，那么淘宝客服真的可以催物流吗?

半真半假。一般来说，如果快递在运输途中的话，这种情况，催不了，而且，催了也没啥用。毕竟，快递如果要5天才能到货的话，不可能你催一下就能2天或者3天就到的。所以这种情况的话，卖家说帮你催快递，催了也没用，有时候连催都不想催.如果是快递已经在派送了，但是一天过去了还没派送，这种情况就可以，催了的话，快递员会收到信息说某某快件催件的。。。提醒下快递员要去派送这个快件，这种情况的话，就还比较好。如何催客服发货：第一步在我们的手机上打开淘宝，进去我的界面之后，点击客服小蜜。

第二步进去客服小蜜界面之后，点击催促发货，如果没有的话，可以手动输入催促发货。

第三步点击催促发货之后，选择要催促的订单。

第四步弹出框之后，点击确认。

第五步可以看到已经成功催促商家发货了。通过这几点的介绍，我们能够知道淘宝上下单之后催促物流有时候也是没有用的，商家有时候只是应付买家的催促，但是在派件的时候如若迟迟没有派件的话可以进行催促的。以上还介绍了买家下单后商家迟迟没有发货的话可以选择催发货，可以按照操作流程去进行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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