【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”指“文字评论”。

【入口开放时间】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。

品质退款定义：指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题，货物与描述不符等）。 

品质退款计算方法为：仅计算“物流已签收”且“物流签收时间-售后单创建时间<18小时”的品质退款订单。