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现在淘宝购物已经成为了我们日常购物的方式之一，而且随着时间的发展，淘宝上的商家是越来越多了。但是也因为这样，林子大了什么鸟都有。在网上购物多了，难免会遇到一些奇葩商家的奇葩行为，比如说申请退款一直不给通过。那么商家不同意申请退款会怎么样呢?

一、淘宝申请退款卖家不处理会怎样？

1.如果订单状态为“买家已付款”，那么卖家超过48小时未受理，退款申请系统会自动退款给买家。

2.如果订单状态为卖家已发货，或者是交易成功，这时申请“仅退款”的话，卖家如果超过5天没有处理，系统会自动退款。

如果申请的是“退货退款”，就进入了退货流程，买家可在7天内完成退货，并填写退货信息，在后台提交完退货信息后，网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如果卖家超时未处理，系统会自动退款给买家。

二、退款规则

买家已付款，等待卖家发货(未收到货)

卖家未发货，全额退款(未收到货)。退款申请需等待卖家确认。

超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货，则退款流程关闭，交易正常进行。

对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的，默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。

卖家已发货，等待买家确认

退款申请等待卖家确认中。

超时时间点：卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。

卖家不同意申请，等待买家修改。

超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物5天，虚拟3天未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

买家已收到货，不退货仅退款(已收到货不退货)，退款申请等待卖家确认中。

超时时间点：卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序。

卖家不同意申请，等待买家修改。

超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

退款申请达成,等待买家退货。

超时时间点：买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

买家已退货,等待卖家确认。

超时时间点：买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。

买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改

超时时间点：卖家拒绝退款的，买家有权修改退款申请，要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

注意：

1、买家自付款之时起即可申请退款;

2、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用：

1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。

2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具，大家电三个一级类目下的商品。

3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。

总的来说，无论卖家同不同意申请退货退款，只要寄回的商品没有问题，那么时间到了，系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间，并且这种行为也是很恶心的，大家可以在受到退款后投诉商家。

淘宝运费险换货可以使用吗？如何理赔？

淘宝卖家在出售商品的时候，自然也希望能够提供更多的服务，其中运费险也是很多卖家都提供的服务，但是在进行换货时，自然也想要知道这个运费险是否可以使用，我马上给各位介绍。

可以的。淘宝退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。

大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

怎么理赔?

1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。

3、等待商家确认收货。

4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。

注意：运费险只有在确认收货前才能用，买家一旦确认收货，那么运费险就会立马失效。

退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用，具体以保单页展示的赔付额度为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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