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不当获利是指商家通过店铺及其关联主体，有组织地规避平台规则、协议或法律法规，试图或已经取得不合法利益，侵害消费者利益，对平台造成不良影响的行为。

关联店铺的关联形式包括哪些?

关联主体是指与商家存在关联关系的主体，包括但不限于：

商家关联方创建的店铺，同一经营主体经营的店铺，不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺，或者存在本规则所规定的关联形式的店铺、商家关联方运营的创作者账号、同一主体运营的创作者账号、存在绑定关系的创作者账号。

关联形式包括但不限于下述情形：

店铺使用的注册信息相同：如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。

使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

平台如何识别“不当获利”?

平台根据大数据排查、投诉、举报等各种渠道及基于各种潜在风险，对商家及关联主体的商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查，判定商家是否有“不当获利”的行为。

不当获利会受到什么处理?

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。

情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

相关商品进行封禁，扣除违规所得。同时，平台有权根据法律、法规的相关规定，将违法商家移交司法机关。

如何理解情节严重和情节特别严重 ?

情节严重，包括但不限于以下情形：

涉及订单量较大/不当利益金额较大

对消费者造成了的不良消费体验

情节特别严重，包括但不限于以下情形：

采取的规避手段特别恶劣

商家组织规模特别庞大

涉及订单量特别巨大/不当利益金额特别巨大

对消费者造成了特别严重的不良消费体验

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