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千牛员工帐号怎么添加？需要认证吗？

客服知识 2022-03-01

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msc225

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　　淘宝店铺做大了那么就需要招人来帮助店铺，客服账号初期都只会设置一个，等有新员工加入之后，需要另外设置一个账号，让员工更好的操作店铺。那么千牛员工帐号应该怎么添加呢?

千牛员工帐号怎么添加？需要认证吗？

　　首先电脑登录千牛工作台，进入到“卖家中心”，点击“我是卖家”后下拉页面，点击“子账号管理”进入。点击新建员工，如果提示安装安全证书就按提示安装好就行。根据页面提示填写员工相关信息，*项为必填项，填好后点击“确认新建”，若想继续创建就点旁边的“创建并继续添加”，成功添加后我们可以在使用中那里根据需要更改员工账号状态。

　　需要认证吗?

　　1、现在淘宝店铺的子帐号需要通过认证，这是为了防止卖家信息泄露的影响导致顾客资料被盗，给卖家及消费者带来严重的损失。进行子账号认证的店铺首先会享受免费子账号的升级服务，另一方面各个店铺子账号的任何违规操作和绩效考核等都能快速追踪定位到责任人，升级团队内部管理。

　　2、子账号登录千牛移动后需要按照页面提示提供包括岗位、使用者手机号、本人身份证正反面等信息。认证信息提交后，官方会在48小时内完成相关审核，审核期间不会影响子账号的正常使用，审核结果将通过千牛消息通知到认证账号。实人认证中的手机号码只是作为子帐号使用者的身份备案材料之一。

　　3、子账号一旦超过7天未完成认证，将被冻结使用，需要联系主账号进入“卖家中心-子账号-员工管理”进行临时解除冻结操作，并在2天内按照提示尽快完成认证操作。所有员工身份信息都不会对外透露，认证通过后店主和子账号操作人都不能看到身份相关信息。

　　商家设置好员工的账号之后，员工账号可以和其他的账号同时收到交易信息，最大的区别就是分工不同、权限不同，具体的权限需要商家来设置，对于大卖家来说，员工权限越明细越好。

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