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受疫情的影响，很多的地方都无法发货，一些消费者的淘宝平台购物了以后商家买都无法及时的发货，在这样的情况下应该怎么办呢?接下来的内容中为各位亲们带来相关的介绍。

一、客户下单后因为疫情发不了货怎么办?

1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。

3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。

二、如何快速发货?

1、做好仓库商品的整理归类

对于发货来说的话，那么在仓库里面找到我们的商品其实也是第一步，而如果我们要想在快速找到我们所需要的商品的话。

那么也应该要及时做好商品的整理和有序地进行摆放，否则如果你的仓库乱糟糟的的话，那么我们可能单单在找商品上面就会花费掉大量的时间。

这样一来想要能够做到快速发货的话，自然也就会比较困难了。

2、进行多仓发货

如果我们的淘宝店铺有着较高的经济实力的话，那么我们其实也可以在全国多地来建立属于自己的仓库。

这样一来的话，那么我们也就可以根据卖家的收货地址，从而来为买家选择距离其最近的仓库来进行发货，这样自然也就大大缩短了产品和买家之间的距离，从而让买家快速拿到自己的产品。

各位消费者们，购物类以后如果商品迟迟不发货的话，其实可以申请退货退款，选择去其他的店铺进行消费，如果大家不着急的话，也可以耐心的再等待一段时间。因为总有可能会发货的。

淘宝店铺需要给买家开发票吗？在哪里开？

和开实体店铺一样，我们在淘宝上开店同样需要面对一个问题，那就是发票。在淘宝上必须给买家开发票吗？发票在哪里开？如何申请发票？接下来幕思城小编将就淘宝发票问题为大家进行解答。

淘宝店铺需要给买家开发票吗？

不区分个人店铺及企业店铺，针对买家的开票诉求，平台不做强制要求，依据买卖双方协商为主；

依法纳税是每个企业、公民的基本义务。如您是企业店铺具备开票能力的，请您尽量满足消费者的发票诉求噢。

如消费者向您索要发票，请您与买家友好沟通。沟通过程中，双方务必通过千牛旺旺沟通确认一致留下凭证，以避免后续产生不必要的纠纷。

若您在沟通过程中同意向买家提供发票的，请您务必履行承诺。《淘宝网关于违背承诺实施细则》明确规定【交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的；】，将属于【卖家违背交易方式、服务承诺】，每次扣A类4分。

在哪里给买家开发票？

若您在沟通过程中同意向买家提供发票的，由于淘宝商家暂时没有针对买家发票的管理后台，请您根据开具发票的类型处理：

1、纸质发票

纸质发票您线下开具完成后，根据买家提供的地址直接邮寄给买家即可。发票运费请买卖双方协商。

2、电子发票

如您想要给买家开电子发票，您需要如下操作：

①需要先在当地税局开通电子发票的票种；

②订购开具电子发票的发票产品，您可以自行选择订购阿里巴巴电子发票工具，也可以选择其他工具或自行研发的电子发票产品；

③通过开票工具开出电子发票后，将发票发送给买家即可；

3、【阿里巴巴电子发票开票工具说明】

如您想要要订购阿里巴巴电子发票开票工具，该电票开票工具是付费产品，需要您订购/入驻“"阿里发票平台-电子发票"。

①入驻成功之后，您可以通过【阿里发票后台-店铺设置-入口设置】选择是否打开前端买家申请开票的入口（如下图），然后进入【阿里发票后台-发票管理-发票列表】查看订单申请并录入发票信息。

②如您不想要每一笔订单都透出申请开票选项，则您可以关闭页面申请入口。当买家通过旺旺向您索要发票时，您可以通过发送【消息卡片】的功能，让买家在卡片中提交信息，然后进入【阿里发票后台-发票管理-发票列表】查看订单申请并录入发票信息。

温馨提示：当前只有增值税普通发票有电子发票形式。

买家申请了退款，已经开具给买家的发票怎么处理？

A：若订单出现退款，而商家已开具发票给买家的，可根据不同场景处理：

1、纸质发票还未寄出：商家自行作废发票即可。

2、纸质发票已经寄出：

①若快递还在途，请商家及时拦截快递；若快递无法拦截，请尽快联系买家协商，和买家确认货物/发票是否均完好，完好可同意退款申请，并让买家将发票与货物一同寄回；

②若发票已被买家抵税：商家与买家友好协商，将发票作废/红冲，否则商家可拒绝退款。

3、电子发票：电子发票无需买家寄回，商家自行线下税盘处理红冲发票即可。

开给买家的发票，税率怎么填写？

A：开具发票时，不同的商品或服务，税率不同，您可以根据税收分类编码（仅供参考：https://www.acc5.com/tools/tax_guid/），对照您的商品类型，去进行查询和确认。如果有特殊场景的，需要您咨询当地的主管税务机关确认。

备注：同样的商品，开具增值税普通发票和专用发票时的税率没有差异。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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