经验分享2022-04-16
阅读 449经验分享2022-04-16
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在各个电商平台上开店,评价一直以来都是很重要的问题。如果在这个过程中,碰到一些给予差评的买家,只会让店铺的好评率逐渐下降,从而无法吸引到更多消费者的目光。那么拼多多好评率要达到多少?如何才能增加好评率?
拼多多好评率,要是能够达到4.6分以上的情况下,就意味着店铺的好评率还是挺不错的。
1、保证产品质量
顾客买的是产品,只要商品质量好,大部分顾客不会无缘无故给差评的。同时在消费过程中有不愉快的体验,收到商品后,质量不错很满意,这样大概率不会在意之前的不愉快。
2、对买家称呼差异化
可能很多网购的人,最不想听到的一句开头就是:亲。因此,商家也要针对不同顾客换一些特别的称呼,至少得跟上时代潮流,或者是小哥哥小姐姐安排上。
3、及时回复热情的回答
商家要对客户进行培训,回答买家问题一定要及时热情,最好第一时间回复,以免客户干等,然后去了别家。这样才能更好促进转化,同时给顾客不错的体验。
4、及时提醒买家签收
商家可以用心地提醒一下买家签收,避免出现一些快递滞纳的现象。
5、送点惊喜的小礼物
很多商家会把一些赠品在产品描述中标注出来,看着没什么问题,毕竟可以增加转化。不过如果有些商品不大不小没什么赠品的,商家再提供一些小赠品,这样就会超出客户期待,收获好评率也大大提升。
拼多多商家对待店铺好评率方面必须要花费一定的心思才行了,只有好评率很高的情况下,才能发挥出更好的效果。除了上面这些方式,更重要的就是提供优质的服务,确保好商品的质量,毕竟要是商品质量不是很理想的情况下,就无法产生二次回购的想法。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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