淘宝软件2022-12-01

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msc225

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淘宝平台的规则非常多，这需要各位淘宝商家们去共同的遵守，商家在淘宝最担心的就是遇到严重违规扣分的情况，如果真的出现了意外，扣分不轻，那么淘宝严重违规扣分可以撤销吗?

淘宝严重违规扣分后被处罚，这个是不可以撤销的，账户处罚撤销需要满足三个条件：

1、行为被纠正。

2、所受处罚期间届满。

3、处罚期满后参加考试，并且获得合格。

清零规定说明：

1、若年底内假冒品扣分累计未达24分的，于该年底31日24时清零。

2、若累计假冒累计扣分达48分，则账户永久冻结，不予清零。行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到分值后将会有对应处罚。

目前账户违规记录主要有：违规处理和市场管理2大部分。

1、其中违规处理分：待处理(等待处理的违规)、审中、违规记录(历史默认2年之内)3个部分，此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚，常见类型：售冒品、假交易、不当使用权利等类型。

2、市场管理也分为：待处理、审中、管控记录，常见管控类型：是危及交易安全以及其他以产品维度管控的记录。

账户所扣分数将在每年终0点被清零，但卖假扣分满24分就不清零，且年终前已被永久封号，不可再恢复。如果账户同时有一般行为违规和严重违规行为的两种处罚，那么就同时有两个扣分分值，且两个分值分开累计，所以，就看大家的具体情况来定。

严重违规扣分撤销这个是撤销不了的，但是根据具体的情况，可以在年末进行清零，当然如果是特别严重的情况，那就没办法消除了，可能还会被禁止开店，这个就看大家当时的情况来定，建议参考下细则，这样更能找到你的情况。

淘宝严重违规怎么处罚？被冻结了怎么办？

在淘宝上面其实也有可能会出现严重违规的情形，遇到这种情况，大家是否知道应该怎么处罚吗?另外也要去了解一下淘宝账号如果被冻结了，应该怎么办呢?

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

处罚详解：

若因一般违规行为扣除分数达到12分的店铺，会被处罚为店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告12天的处罚。若后期再出现一些违规行为，淘宝将会增加处罚力度。

若因严重违规行为扣分达到12分的店铺，会处以店铺屏蔽，限发商品发站内信息，限制社区功能及公示警告七天。达到24分的，其他处罚相同，公告警示改为14天。

达到36分的，是处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚。违规行为达到48分的，会直接查封该账户。如果是满足多个分数段的处罚条件的，那么就按照最重的处罚进行处理。

看了这些处罚，大家也许就发现了，一般违规行为的处罚与严重违规行为的处罚是不一样的。因为一般违规处罚的目的，主要是为了教育以达到改正的目的;而严重违规行为则由于情节，以及对他人的损害都比较严重，所以为了处罚而处罚，相应的处罚也自然一般违规行为要重。

并且淘宝的一般违规行为与严重违规行为实行的都是积分制，划定12分为一个界限，这是根据淘宝的整个周期进行划分的，会员违规行为积分每增加12分就进入一个新的惩罚节点。

被冻结了怎么办?

个人的淘宝账号被冻结之后，可以根据提示，联系淘宝客服，或者点击淘宝网首页的“联系我们”，与客服进行沟通，进行协商。如果是因严重违规被冻结淘宝账号的，基本是永久封号，没有办法解冻;如果是存在其他操作情况，经反映查实后，可能解封。

个人登录淘宝账号，如果无法正常登录，并且看到“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作‘冻结’账户处理”的提示，那么个人的淘宝账号就是被淘宝网冻结封号了，通常是由于存在严重违规行为扣分达到或超过48分导致。

淘宝账号被冻结对个人生活也会造成影响，很多人希望可以解冻，重新拿回淘宝号，但涉及严重违规而被“冻结”的账号是永久性的，一旦作出处罚决定，就不可能再取回账号了;

因此不管是淘宝卖家，还是普通的消费者，都必须遵守相关的规定，诚信经营，合法消费，不做违反淘宝规定的行为，否则淘宝账号被“冻结”后就追悔莫及。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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