天猫违约金可以开发票或收据吗？怎么申请？

开网店2022-05-07

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huoxing799

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在天猫平台上面，其实也有可能会出现要出违约金的情形，卖家们遇到这种情况也希望能开具发票或者是收据，这种情形到底能不能开呢?又该怎么去申请呢?

一、【违约金(积分发票)】(天猫积分发票商家自行打款抵扣或逾期被扣除违约金)

天猫对商家收取的违约金，对应资金属于违约金性质，平台属于“营业外收入”，因此无法向您开具发票哦。但收到款项后，您可申请相应金额的收据作为打款凭据。该收据开具的内容为：违约金。

积分发票无论是商家自行打款抵扣或逾期被扣除保证金，对应款项均属"违约金性质”。(对店铺没有影响)

当前违约金已全面实现线上化，商家可以自主在账房申请对应电子收据。

1、如您的款项扣除时间是2020/3/1 之后的，请您于扣款次月11日，进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】，找到对应业务类型【违约金(积分发票)】，点击【申请】即可。

(例如天猫积分发票，在2020/4/5打款抵扣，选择打款的帐期是2019/1-2019/12，则对应打款抵扣/处罚扣款的收据帐单是在2020/4，需要等到2020/5/11起才能在账房申请。)

2、如您的款项扣除是2020/3/1之前的(在此日期前打款抵扣或被平台扣除保证金)，请您联系天猫人工客服为您处理。

温馨提示：

①开具发票之前，请您确保已维护您店铺的开票信息，操作路径：【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】

②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了，建议您及时提交申请。

怎么申请?

1、进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】，找到对应业务类型【违约金(积分发票)】，点击【申请】。

2、申请后的记录将会显示在【申请记录】中。

3、违约金(积分发票)具体打款对应的积分发票帐期，需要进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开具发票】，点击【开具记录】查看对账。

4、商家下载的违约金收据参考样本。

二、【违约金(违反平台规则)】(处罚扣款违约金、天猫抽检保证金)

1、如您的款项扣除时间是2020/3/1 之后的，请您于扣款次月11日，进入【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】，找到对应业务类型【违约金(违反平台规则)】，点击申请收据即可。

2、如您的款项扣除是2020/3/1之前的，请您联系天猫人工客服为您处理。

扣款说明：

1、淘宝店铺扣分累计达到12分，处罚扣款;请查看对应《天猫市场管理规范》第四十条【扣分及节点处理】;

2、天猫抽检不合格，被处罚;

温馨提示：

①开具发票之前，请您确保已维护您店铺的开票信息，操作路径：【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】

②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了，建议您及时提交申请。

三、积分类工具赔付(原缺货赔付)

店铺违背承诺(例如缺货/延迟发货)导致系统赔付给买家的违约金，该违约金可以支持申请发票，发票开具的内容为：违约金，税率：6%

发票申请申请路径：【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-申请发票】，找到业务类型【缺货赔付】，点击申请即可。

扣款说明：

1、您未在规则要求的发货时间内进行订单发货，消费者发起【未按约定时间发货】的投诉，投诉成立后会赔付商家;

2、您未在规则要求的时间内给买家开票并在【阿里发票平台】录入，导致系统自动赔付;

资金对账：

进入【商家中心-账房-账户查询-天猫保证金】筛选，操作类型：转移保证金，操作原因：缺货赔付or红包赔付，订单状态：成功，点击【下载】核对。扣款原因可通过【备注】栏核实。

温馨提示：

①开具发票之前，请您确保已维护您店铺的开票信息，操作路径：【商家中心-店铺管理-账房-发票管理-开票信息】

②每年的5月31日之后就无法申请上一年度的发票/收据了，建议您及时提交申请。

淘宝虚假发货赔偿多少？违约金怎么计算？

对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，如果发现了，那么需要赔偿多少呢?

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

违约金怎么计算?

1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。

例如：交易金额为1500元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额)，因赔付金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。

2.同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。

例如：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额)，卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一订单赔付金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。

3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。

5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准

若赠品为独立发布的商品，卖家店铺对赠品有标价的，赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品，无明确标价的，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲，承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货，卖家店铺有单独售卖此U盘，价格为30元，则卖家须赔付买家30*10%=3元，因赔付金最低5元，故卖家须赔付买家5元。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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