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拼多多这个平台能给我们带来极大的效益，但是，也可能会给我们带来很大的损失。因为这个平台对商家管理非常严格，如果违规了，可能会面临巨额罚款。那么，拼多多缺货是怎么处罚的呢?

一、缺货处罚规则

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

二、FAQ问题解答

1、如果拼多多缺货订单买家申请退款的时候选择的原因是“缺货”，是否会扣款?

答：若平台核实到实际情况确实是缺货，则会按缺货赔付处理。

2、申请缺货后，可以取消申请吗?

答：不可以，缺货申请一旦提交不可撤回。

3、申请缺货后，可以继续发货吗?

答：缺货申请一旦提交，在申请结果判定之前，不可以再进行发货、上传单号操作。

4、申请缺货后，什么时候能审核完?

答：提交缺货申请后，系统将会在2-3个工作日将其审核完成，请大家密切关注订单的状态。

5、在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，会被判为缺货吗?

答：消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，建议：

①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

6、我的缺货资金限制什么时候可以解除?

答：当全部缺货订单完成真实发货后，物流真实签收或退款成功，亦或完成消费者赔付即可解除限制。

建议到【拼多多管理后台】-【账户资金】-【资金限制】下载物流异常的订单，查看订单的物流异常情况，若存在物流信息错误的情况，建议您提供正确发货物流单号，并在订单中备注正确单号，耐心等待平台核实，平台在核实到该单号的物流状态已真实签收后会视情况解除限制，具体以平台核实结果为准。

如果产品缺货了，商家最好是提前将产品下架，或者让消费者无法下单，如果没有这一步，消费者拍下了缺货的产品，对商家来说，是非常不利的事情，会可能会被罚款，还可能会被强制下架。

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拼多多商家运营店铺的过程中，一定要注意一些细节方面，比如说库存。如果库存封面紧张的话，可能会导致缺货的情况出现。拼多多缺货赔偿多少钱?下面进行解答。

拼多多缺货赔偿多少钱?

关于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收顾客赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券方式发放给缺货订单所对应的顾客，一起有权封闭交易并对顾客进行退款。赔付规范如下：

1、一般订单：

缺货订单实收金额为0≤x<100元，订单作仅退款处理，并给予顾客5元/单的赔付，缺货订单实收金额≥100时，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超越100元)。

定制家具的赔付规范一致为5元/单，不依据订单实收金额调整。赔付规范如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为430元，430元╳5%=21.5元，赔付规范为21元。

2、平台补助的活动订单(百亿补助在外)：

关于平台补助的活动订单，依照缺货订单的产品成本价规模，对单件产品进行相应的赔付。

例如，缺货订单产品成本价为0≤x<10元，订单中的单件产品需求赔付20元，若订单中含有多件产品，则依照产品数量*单件产品赔付金额进行赔付，单件产品的赔付上限为200元/件。

3、百亿补助订单：

关于百亿补助订单，订单实收金额为0≤x<100元，订单作仅退款处理，并给予顾客10元/单的赔付，缺货订单实收金额≥100元时，以订单实收金额的10%作赔付(每单最高不超越300元)。

拼多多缺货订单怎么判断?

用户购买产品后，商家自动联络拼多多平台奉告无法在发货时限内完结发货，或者商家产生推迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

一旦被平台判定为缺货的话，产品销量以及店铺权重都会受到影响，不仅如此，还需求向顾客进行赔付，所以商家需求确保好产品库存，以免出现缺货的情况。

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