淘宝物流信息一直不更新怎么办？如何解决？-幕思城

跨境运营2022-03-02

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msc640

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我们每次在淘宝网上购物之后都会期待购买的宝贝马上到达，每天都会看看物流信息，但有时候会遇到物流信息一直不更新，该怎么办呢?下面我们一起来具体了解一下吧。

淘宝物流信息一直不更新怎么办？如何解决？

淘宝物流信息一直不更新怎么办?

首先我们可以查看到当前物流长时间没有更新，我们可以直接拨打官方物流电话，或者是找物流客服。同时如果说这两种方式都没有效果，那么我们可以直接联系淘宝的商家，让商家去帮忙解决这样的问题。

如果说商家和物流公司都不管不顾，那么我们可以直接在个人中心中联系淘宝客服介入。还有一种情况是直接物流的页面上直接举报该物流，那么该物流就会及时处理你的订单信息。物流信息如果一段时间没有更新需要自己及时催促。

淘宝物流信息不更新是指淘宝上指淘宝上物流信息一直保持在一个地方长时间不更新或无物流信息，一般有以下几种情况会出现淘宝物流不更新。

比如说有可能商家在淘宝上提交物流信息，但并没有给物流公司送货或商家填写物流信息有错，或物流公司收到物件还没有及时扫描等，导致物流公司没有扫描这个单号入系统，所以没有物流信息更新。

另外可能是这个时间段刚好处于快递高峰期，快递数量过多，淘宝物流信息上传受影响。还有可能物品派件的过程丢件了，一般超过一周没有更新的很可能丢件了，需要联系客服，协助处理。

当然还有可能是物流地址与联系方式不正确或派件员丢失包裹，或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等，导致货物已经到达目的地，但派件员几天没有送货上门或未联系收件人。

如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，联系商家进行询问。在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

总得来说，淘宝物流信息一直不更新，一定要及时的跟卖家或者快递公司进行联系，进而了解到所购物品物流详情，在特殊情况下一定要及时退款保证自己的利益不受损害。