阿里万象人工客服入口在哪？阿里万象怎么用？-幕思城

开网店2022-03-03

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msc640

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在淘宝的日常之中，我们总会碰到一些无法解决的问题，这个时候最方便的就是去求助客服，能省下我们不少事，但是你知道阿里万象人工客服入口在哪吗，今天我们就来讲讲。

阿里万象人工客服入口在哪？阿里万象怎么用？

一、阿里万象人工客服入口在哪?

1.打开阿里万象对话框，直接输入您想问的问题，如：怎么发布宝贝，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮你解决。

2.若无法解决您的问题，您可点击象仔提供的人工客服入口，象仔会根据您的问题帮您找到小二在线帮您解决。

二、阿里万象怎么用?

1、巧用阿里万象机器人自助解决

其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

怎么用?很简单，进入阿里万象中，在对话框里输入关键词，例如：开店，系统会为您推荐出开店相关的知识，您就可以选择您想要咨询的问题进行了解。

您还可以明确描述您的问题，如：开店的步骤，象仔也会根据您的问题为您提供相应的答案供你了解。

2、适时选用场景页中的阿里万象

场景页是什么意思?就是商家操作的页面，打个比方啊，你遇到了评价的问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页”。

为什么要到场景页中去解决问题呢?首先场景页中的阿里万象窗上，会对当前的热点问题进行发布，很有可能你想要咨询的问题就已经在上面了，你只需要点击就可以了解了。

其次，从场景页中进入阿里万象后，如果需要找人工客服的话，就会更快的被分配给相应的服务专家来解决。

再说简单一点就是如果需要解决的是评价的问题，需要找人工客服的话，那你就从评价的场景页中进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评价的服务专家来帮您解决。

阿里万象是一款非常好用的服务，能够帮助商家解决各种各样的小问题，帮助商家开店，为商家提供便利，有了这个强大的帮手，是不是感觉会轻松很多，赶紧去体验一下阿里万象这个神器的存在吧!