淘宝特价商品不发货怎么办？有赔偿吗？-幕思城

跨境运营2023-02-24

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msc640

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很多消费者都比较喜欢购买特价产品，可是有的买家反应，购买特价产品以后商家不发货，那么淘宝特价产品不发货怎么办呢?

1、首要测验与淘宝卖家交流，或许由于发货量等原因把顾客的订单遗漏了，假如通过旺旺或许其他途径联系不上卖家，可给他旺旺留言，或许看他的店肆是否有其他的联系方式，给与留言。

假如淘宝卖家不睬人或许唐塞拖延，服务态度不好，那么找到订单，直接请求退款，退款原因挑选“缺货”，退货阐明也填写相似的内容，提交退款请求。

3、假如在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，请求退款成功后还能够取得一笔补偿的，一般集市店没有这种待遇。

退款成功后，在天猫店购买的没有取得补偿的话，先与卖家协商补偿，假如天猫卖家不愿意补偿，建议投诉取得补偿，找到订单，挑选“投诉商家”。

有补偿吗?

淘宝卖家不发货是有补偿的，除了能够退款还能够按照产品实践成交金额的10%来请求违约补偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

特殊产品除外。

买家建议投诉后卖家在小二介入且断定投诉建立前，未自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

买家建议投诉后，淘宝卖家在淘宝小二介入且断定投诉建立之前，自动付出该违约金的，淘宝小二介入不对淘宝店肆做扣分处理。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架产品、删除产品等办法。

淘宝卖家不发货就需要联系卖家，咨询原因，假如一直不发货能够直接请求退款，假如淘宝卖家不同意的话那么请求淘宝小二介入处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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