拼多多一直不发货怎么办？不发货可以投诉商家吗？ -幕思城

2023-05-06

阅读 20

huoxing799

欢迎关注慕思城：

在网上买东西，咱们不必出家门就能够看到各式各样咱们想要买的东西，且价格往往比实体店更低。

不过，网购也有一个坏处，那就是要几天时间才能到。若是遇到一向不发货的商家，那就更加麻烦了。

一、一向不发货怎么办?

1、先与卖家洽谈。点击订单，挑选联络卖家，与卖家先联络。

2、进行物流投诉。假如卖家后面发货了，但存在拼多多延迟发货或快递单过错的问题。

3、联络拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，挑选官方客服说明情况。

4、电话投诉。假如订单金额比较大，能够拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求处理。

5、申请退款。在投诉卖家的一起，假如卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。正常情况下，卖家都会及时发货，假如遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联络卖家，问询未发货原因，卖家不回复你的，要及时申请退款，维护自己的权益。

二、不发货能够投诉商家吗？

能够，下面是投诉方法：

(一)向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包含实物、聊天记载、发票、交易记载等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处分机制，能够拯救自身丢失。

(二)向消协投诉。和实体店相同，网购产生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样顾客也应保存好购物凭证等证据。需求提示，网购经销商多在外地，顾客收货时要注意检查收据公章，按属地原则向收据公章所在地消协投诉。

(三)向快递公司投诉。有时网购产品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，产品受损也应该由快递公司承当职责，就能够打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也能够得到赔付。

(四)向12345投诉。各地政府部分为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部分处理。相关部分处理后会回复市民。由于相关部分还必须将处理结果反馈给市民服务热线，纳入查核，所以投诉一般能得到较好处理。

(五)向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需求向公安部分报案，恳求公安部分介入，不仅可避免更多顾客上当受骗，也可为自己争取减少财产丢失的或许。

假如拼多多商家一向不发货，咱们能够去问一下商家看是什么原因，看商家什么时候能够发货，假如不相等，就只能取消订单了。其实，咱们还能够去投诉的，商家超时不发货是有补偿的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。