客服知识2022-03-02
阅读 1974客服知识2022-03-02
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现在淘宝购物已经成为一件非常普遍的事情,同时也有很多淘宝买家都习惯把淘宝便宜好货加入购物车,这样购买起来非常方便。那么,如果淘宝购物车里的东西被删除了要怎么恢复呢?接下来我们一起了解一下。
一.淘宝购物车删除的东西怎么恢复?
1、淘宝购物车里的商品如果是PC端淘宝操作,删除了购物车商品,平台会有一次撤销提醒,可以点击链接撤销删除操作即可(如下图)。
2、如果是手机淘宝app操作,删除后是无法恢复的。如果是最近添加到购物车的商品,想要快速找回的话,可以在“我的淘宝”界面,进入“足迹”页面,浏览查找你之前浏览过的商品,如果还需要加入购物车的话,直接进入商品详情页面,点击“加入购物车”即可。
二.淘宝足迹保留多久?
1、淘宝网我的足迹是不会定期自动消除。但是目前淘宝的足迹仅显示两个月以内的浏览足迹,是淘宝账号近期买过或者浏览过的宝贝历史。
2、查看不到相应足迹时,需确认查看足迹时登陆的账户与之前浏览商品的账户是否一致,若账户不一致,是查看不到相应的足迹的;若账户一致,足迹可能已经被删除,足迹被删除无法进行恢复;请检查账户是否还有存在其他异常,详情也可咨询淘宝客服。
3、淘宝足迹页面会显示每个日期的用户浏览记录。如果不断的浏览,足迹就会不断的增加,如果你想删除浏览足迹,不然人看到的话,每次逛完淘宝或者天猫都可以手动清理的。可以自己选择删除我的足迹,登录手机淘宝“我的淘宝”—“我的足迹”进入,点击页面上方三个点会出现“删除”,点击删除即可。
4、宝贝被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态都会导致该宝贝失效。失效宝贝不仅无法购买,也无法被正常查看。
不管是淘宝购物车还是淘宝足迹功能都是为了更好地服务淘宝用户,为广大淘宝用户更快捷地购物。淘宝购物车还要批量购买结算的功能,在购物车内会自动分类到各自的商铺,这样为消费者节省了很多的时间。加入购物车的商品不会自动删除,会保存在购物车中直到宝贝过期或用户自己删除该宝贝。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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