课程介绍2022-03-02
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淘宝一直都在致力于为消费者提供更好的服务,除了运费险之外,淘宝还退出了一个备受消费者换衣的服务,那就是淘宝报价险,可以给消费者提供价格保障。那么,聚划算商品都保价吗?
一、聚划算保价吗?
2018年8月15日开始,除特殊类目外,参加淘宝聚划算活动的淘宝商家必须参加淘宝保价险,否则无法报名淘宝聚划算。
二、理赔途径
买家下单了有保价险的东西,若商品在保价期内(行为结束后的15*24H内)存在违规提价,消费者可以或许主动要求保险理赔
理赔要求门路:拍下举证订单后,通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)订单概况”-保险办事”查抄概况-要求理赔办事”
三、举证要求
理赔举证消费者要求理赔时,须提交举证订单,举证订单的要求以下:
1订单内的商品,与消费者在聚划算行为时期采办的为同一商品(如:不异的账号、收货信息,决定不异的商品、参数规格);
2提交的举证订单拍下即可,无需付款;
3举证有效期:举证订单须在该商品插手聚划算行为结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时辰距离聚划算行为结束时辰不超过15天、距离要求理赔的时辰不超过7天。
四、具体赔付计算逻辑
1差价金额=消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*行为商品购买数目
2单笔赔偿限额:最高不逾越消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、廉价积分兑换等)
聚划算保价重要针对产品降价后的理赔,但保险公司会遵照买家提交的相关证据资料、理赔标准和保险条款判定是否理赔,买家在要求理赔过程中,产生的所有支出均由买家自行承当。
根据规则,淘宝会强制要求加入聚划算的商品提供保价险,所以,除了一些特殊商品,其他聚划算商品都是有保价险的,大家可以放心购买。如果发现十五天内有降价,可以申请索赔。
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