客服知识2022-03-03
阅读 931客服知识2022-03-03
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在网上购物一定要保持良好的购物习惯,卖家违规会被淘宝处罚,买家也不例外。如果买家违反了淘宝规则,会和卖家一样受到惩罚,严重的话会被限制下单购买。那么,怎么样可以解除淘宝限制下单呢?
打开手机淘宝,点击设置,选择账户与安全,修改手机号码和邮箱,解绑支付宝和其他一系列相关绑定,换绑手机,输入一个新手机账号,也可以进到支付宝设置界面,解绑手机,重新注册账户,需要支付宝实名认证。一个手机只能作为一个账号的登录名,一个手机最多可以绑定6个账号。
买家违规怎么处理?有些买家会不当的使用会员权利,钻淘宝规则的空子,对卖家正常的营商秩序进行扰乱,如利用评价或规则投诉要挟和敲诈卖家,或在退款流程中使用错误、虚假的物流单号,退回货物调包少件,甚至在已收到商品的情况下多次无理由发起仅退款申请,给部分卖家朋友的经营造成了较大影响。
对于部分恶意攻击卖家的行为,平台一直严厉禁止并予以坚决打击,力保买卖双方都能拥有一个良好的交易环境。而对于多次违反平台规则,实施恶意攻击的买家账户,平台也会依据《淘宝规则》相关条款,视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制购买、限制评价、限制投诉等管控措施,特别严重者将被查封账户。
淘宝会提示买家违规,如果对收到违规处罚表示质疑,那么首先去查看自己违规的原因,找不到的话可以咨询淘宝小二。淘宝账户被冻结是无法激活的,只可以重新注册一个淘宝账号。淘宝账户登陆异常的话,淘宝会暂时冻结,限制登陆。
买家在购物途中遇到任何问题都要和卖家去沟通,而不是使用一些手段来威胁卖家。不管是买家还是卖家,在淘宝平台交易都要做好自己,不去作弊。只有大家律己,淘宝才会健康的发展下去。
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