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平台联合网商银行根据商家的诚信经营、合规经营、保证金使用情况等方面对商家进行综合评估，确定商家是否可享有可支保证金的资格。商家可在商家中心资金管理查看其是否拥有可支保证金资格。

1、哪些情况可以使用【可临时支用保证金】?

亲，可临时支用保证金不能提现，目前仅限定为阿里妈妈充值服务，最小充值额度是300元。

2、店铺是否必须要开通：“可临时支用保证金”?

亲，如您店铺符合条件，您可以自愿选择开通或者不开通。开通之后您可自选选择是否使用。

3、哪些情况可以使用【可临时支用保证金】?

亲，可临时支用保证金不能提现，目前仅限定为阿里妈妈充值服务，最小充值额度是300元。

4、可支用保证金使用期限是多久?可以提前还款吗?是否需要支付费用?逾期未补缴会有什么影响?

亲，可支用保证金在您使用之后，使用期限是60天，您也可以选择提前补缴。不需要额外支付费用。在到期前15天，平台会提醒您进行补缴，您需要在到期前将钱款充值到支付宝可用余额，系统会自动完成划扣。如逾期未补缴，将会对店铺进行监管。补齐保证金之后，系统会撤销店铺监管。

5. 可支用保证金如何进行补缴?

亲，支用保证金后，您可以选择提前补缴，或者系统自动补缴。自动补缴：店铺支付宝中余额大于支用金额，系统会自动完成补缴。提前补缴方式：使用主账号在天猫商家中心-资金管理，点击缴费即可。

6、什么时间会使用网商银行的贷款?

亲，当您的店铺保证金不足以支付相关费用时，系统会启用您的网商银行贷款额度用于支付相关的费用，例如退款、罚款等。扣款顺序：固定保证金-可临时支用保证金-支付宝可用余额-网商银行贷款。例如您店铺总保证金额度是5万元，可临时支用保证金已使用1万元，您店铺需要支出41000元。支付宝无可用余额，本次扣款缺少1000元，系统会从您的网商银行贷款额度中支出1000元。

7、网商银行的贷款使用期限是多久?使用网商银行的贷款需要支付费用吗?

亲，使用网商银行贷款之后，使用之日起7天为一个贷款期。利率为：日利率万2.7

7、为什么之前有可临时支用保证金额度，今天没有额度了?

亲，平台会根据您店铺运营的综合情况进行动态评估，实际是否有可临时支用保证金额度以您的后台为准。

8、网银银行的贷款到期之后，没有钱款暂时无法还款，怎么办?

亲，建议您及时还款，目前网商提供的贷款周期为7天，4天宽限期，宽限期外逾期影响您店铺主体征信。

9、网商银行的代偿明细在哪里可以查看?

如需查询代偿明细，请前往使用店铺绑定支付宝登录网商银行loan.mybank.cn查看，或登录天猫商家中心-资金管理-担保代偿明细查看。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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