欢迎关注慕思城：

这两年，受疫情影响，很多行业都受到了极大的冲击，而电商行业却在疫情的刺激下，发展得越来越好了。眼下，就要到双11活动的时候了，我们一起来看看天猫的营销策略吧。

先附上年货节红包，赶紧领取！

电脑端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

手机端：https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

淘口令：97￥ CZ0001 qLoId4bYj8N￥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年礼节超级红包主会场

1、游戏互动，增强用户粘性

天猫商城都会提前二十天官宣双十一活动游戏规则，并且公布游戏细节和注意事项，参与的火爆程度尤为激烈，淘宝用户每时每刻都在关注游戏进度和pk的场次信息，为了瓜分最后的福利和红包。互动游戏对提高用户的黏度和平台会员的留存率起到很好的推动作用。

2、促销打折，优惠力度巨大

双十一的促销打折力度是电商平台所有的购物节中力度最大的，为博取粉丝的眼球，提前开启定金支付模式，双十一当天零点支付尾款完成交易等待发货。

3、天猫晚会，明星效应显著

每逢双十一，天猫平台会邀请当红明星和网络主播，举办天猫全球双十一购物狂欢节晚会，并在晚会现场抽送福利，引流到天猫各品类旗舰店，实现流量变现。

4、跨界结合，主流平台宣传

天猫和微博、抖音、优酷等平台达成战略合作，这些平台为其进行广告推广，引流从而实现流量转化，提高其曝光度，增加了收益。

5、钜惠福利，免费回馈会员

天猫平台每年会免费送出20亿天猫双11红包，回馈给淘宝会员和支付宝用户，这样的情怀营销，恕我不能拒绝!

虽然说天猫平台本身就有很大的流量，但是，现在不比从前，现在的电商平台已经很多了，不仅有京东、拼多多，还有很多的社交电商，都想要分一杯羹，天猫双十一要做出成绩，一定要讲究策略。

2023年天猫双11交易流程调整公告

双11越来越近，各平台的招商规则也发布出来了，但是在前两天，淘宝天猫对双11的发货时间和交易流程做出了调整，下面我们一起看看天猫双11交易流程的调整吧。

先附上年货节红包，赶紧领取！

电脑端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

手机端：https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

淘口令：97￥ CZ0001 qLoId4bYj8N￥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年礼节超级红包主会场

(一)确认收货时效：

本次双11确认收货时效同日常，详见《天猫交易时效规定》，但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单：

1. 买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

2. 天猫国际商品，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的，系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)。

(二)退款申请时间调整：

1. 天猫及天猫国际未发货订单的退款申请：因活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故做如下调整：

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2. 天猫“缺货”及“未按约定时间发货”原因的退款申请：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，买家无法选择“缺货”及“未按约定时间发货”作为申请退款的原因，2021年11月17日00:00:00后上述理由可以选择。预售商品订单和虚拟订单**等除外。

(三)“延迟发货”投诉申请时间调整：

(四)商家处理时效调整：

1. 退款处理时效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫、天猫国际退款/退货申请。

(1)未发货订单：处理时效要求同日常规则，详见《天猫交易时效规定》;

(2)已发货订单，商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。

部分业务*及虚拟订单*除外，详情以退款处理页面显示信息为准。

2. 换货处理时效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期间换货状态变更为“待发出换货商品”的订单，商家需在2021年11月16日23:59:59前发出换货并确保物流单号有揽收记录，否则按照《七天无理由线上换货服务规范》处理。

3. 发票处理时效：

(1)买家于交易成功前在线确认开票的订单，若交易成功时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的，商家需在交易成功后的15天内完成开票。

(2)买家于交易成功后在线确认开票的订单，若申请时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的，商家需在申请后的15天内完成开票。

否则按照按照《天猫发票管理规范》第二条处理。

4. 介入订单的处理时效： 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/商家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且商家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。